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Apple一（1）年有限保證——iOS
僅適用於Apple品牌產品
消費者權益保護法與本保證的關係
本保證授予您特定的法律權利，您也可能享有視具體州（或國家或省）而定的其他權利。除法律允許外，APPLE不排除、限制或暫時撤銷您可能享有的其他權利，包括因與銷售合同不符而可能產生的權利。要充分瞭解您的權利，您應諮詢您的國家、省或州的法律。
須受消費者權益保護法管限的保證限制
在法律允許的範圍內，本保證及所列的補救均為獨有的，並取代無論是口頭、書面、法定、明示或隱含的所有其他保證、補救和條件。在法律允許的範圍內，APPLE拒絕承認包括但不限於對於適銷性及特定適用性的所有法定和隱含保證，以及針對隱藏或潛在缺陷的所有法定和隱含保證。在不得拒絕承認該等保證的範圍內，APPLE對該等保證的期限和補救僅限於本明示保證的期限，以及可由APPLE酌情決定的下述修理或更換服務。有些州（國家和省）不允許對隱含保證（或條件）的存續期間實施限制，因此上述限制可能不適用於您。
本保證的涵蓋範圍為何？
Apple保證，若按照Apple公佈的指南正常使用，自最終使用者購買者通過零售方式原先購買日期起一（1）年內（“保證期”），原包裝中包含的Apple品牌iPhone、 iPad或iPod硬件產品及配件（“Apple產品”）不存在材料和工藝缺陷。Apple公佈的指南包括但不限於技術規格、使用者手冊及服務通訊中包含的資訊。
請注意：根據Apple一年有限保證提出的所有申索，均須受本保證文件所列條款管限。
本保證不涵蓋哪些範圍？
本保證不適用於任何非Apple品牌硬件產品或任何軟件，即使是與Apple硬件一起包裝或出售亦然。Apple以外的生產商、供應商或出版商可向您提供其各自的保證，請接觸他們以獲得進一步的資訊。由Apple分銷的Apple品牌或非Apple品牌軟件（包括但不限於系統軟件），不屬於本保證涵蓋範圍。請參閱附隨於軟件的許可協議，以詳細瞭解您對該軟件的使用權利。Apple不保證Apple產品操作時不受干擾或毫無錯誤。對於因未能遵守Apple產品使用說明相關指示而造成的損害，Apple不承擔責任。
本保證不適用於：(a)消耗性零部件例如電池或其設計爲會日漸减少保護的外層，除非是因材料或工藝缺陷而發生的故障；(b)表面損壞，包括但不限於刮痕、凹痕及連接埠的塑膠部分破裂；(c)因與另一產品同時使用導致的損害；(d)因意外、濫用、誤用、接觸液體、火災、地震或其他外部原因導致的損害；(e)因沒有遵守Apple公佈的指南操作Apple產品造成的損害；(f)因Apple代表或Apple授權服務商以外之任何人士進行維修（包括升級和擴展）造成的損害；(g)未經Apple書面許可進行修改以變更其功能或性能的Apple產品；(h)因Apple產品正常損耗或在其他方面正常老化導致的缺陷，或者(i)任何序號被刪除或毀損的Apple產品。
有關iPHONE和iPAD維修的重大限制
Apple可將iPhone和iPad的保證維修，限於Apple或其授權分銷商原先出售該裝置所在的國家。
您的責任
您應該定期備份APPLE產品儲存媒體中包含的資訊，以保護該等內容並預防可能發生的操作故障。
在接受保證維修前，Apple或其代理人可能要求您提供詳細的購買證明，回答旨在幫助診斷潛在問題的提問並依循Apple的程序，以獲得保證維修。在提交Apple產品獲取保證維修之前，您應該對其儲存媒體的內容另行備存一份備份副本，清除所有您希望保護的個人資訊，以及禁用所有保安密碼。
在保證維修期間， 儲存媒體中的內容将被刪除和重新格式化。對於被維修APPLE產品的儲存媒體或任何其他部分中包含的任何軟件程式、數據或其他資訊的丟失，APPLE及其代理人概不負責。
完成保證維修後，您的Apple產品或裝置更換品將按照您最初購買Apple產品時的配置交還給您，並可能做出適當更新。作為保證維修的一部分，Apple可能安裝系統軟件更新版，該更新版將會防止Apple產品還原到系統軟件的較早版本。由於更新系統軟件的關係，已在Apple產品安裝的第三方應用程式未必能與Apple產品兼容或共同運作。您負責重新安裝所有其他軟件程式、數據和資訊。其他軟件程式、數據和資訊的恢復和重新安裝，不在本保證的範圍之內。
重要事項：切勿打開Apple產品，打開Apple產品可能導致本保證不涵蓋的損壞。本Apple產品僅應由Apple或Apple授權服務商進行維修。
發生違反本保證情形時APPLE會怎樣做？
如果您在保證期內向Apple或Apple授權服務商提出有效申索，Apple可自行選擇：（i）使用新的或曾經使用而在性能和可靠性方面等同新的零部件修理Apple產品，（ii）以至少在功能上等同於Apple產品，並且是以新的和/或曾經使用而在性能和可靠性方面等同新的零部件構成的裝置更換Apple產品，或（iii）退還您的購買價款，換回Apple產品。
Apple可能要求您自行更換某些可由用戶自行安裝的零部件或Apple產品。零部件更換品或Apple產品，包括可由用戶自行安裝並由用戶依照Apple提供指示安裝好的零部件，將承受本保證的剩餘期限，或在更換或修理之日起九十（90）日內享有保證(以二者中為您提供較長保障期者為準)。在Apple產品或零部件獲得更換或退款時，任何更換物品成為您的財產，而被更換或退款的物品則成為Apple的財產。
如何獲取保證維修？
在尋求保證維修之前，請連接和查閱下文所述的網上支援資源。如果在使用這些資源後，Apple產品仍然不能正常運行，請利用下述資訊聯絡Apple代表，或者（如適用）Apple自營零售商店（“Apple零售店”）或Apple授權服務商。Apple代表或Apple授權服務商將協助確定您的Apple產品是否需要維修，以及如果需要的話，告知您Apple將如何提供維修。如以電話聯絡Apple，根據您的所在地，您可能需要支付其他費用。
關於如何獲得保證維修的詳細網上資訊請見下文。
保證維修選項
Apple將通過下列一個或多個選項提供保證維修：
(i) 送修服務。您可以向提供送修服務的Apple零售店或Apple授權服務商站點交還您的Apple產品。維修將在該地點進行，或者Apple零售店或Apple授權服務商可能將您的Apple產品發送到Apple的維修服務（“Apple維修服務”）站點進行維修。一旦通知您完成維修，您應及時從Apple零售店或Apple授權服務商站點取回Apple產品，或Apple產品將直接從Apple維修服務站點發送到您的所在地。
(ii) 直接郵寄維修。如果Apple確定您的Apple產品符合直接郵寄維修的條件，Apple將向您提供預付郵資的運貨單及（如適用）包裝材料，以便您依照Apple指示將您的Apple產品寄送至Apple維修服務或Apple授權服務商站點。完成維修後，Apple維修服務或Apple授權服務商站點會將Apple產品交還給您。如果您遵照所有指示，Apple將支付Apple產品往返您所在地的運費。
(iii) 自行維修零部件。自行維修零部件可讓您自行維修您的Apple產品。如果情況允許自行維修零部件，將適用下列程序。
(a) Apple要求退還被更換的Apple產品或零部件。Apple可能要求提供信用卡授權，作為Apple產品或零部件的更換品之零售價及適用運費的保證金。如果您未能提供信用卡授權，您未必可以自行維修零部件， Apple會安排其他維修替代服務。Apple將向您寄送Apple產品或零部件的更換品，同時提供安裝指示（如適用），以及對於被更換的Apple產品或零部件的任何退還要求。如果您依照指示，Apple將取消信用卡授權，您將無須支付Apple產品或零部件的費用，以及往返您所在地的運費。如果您未能依照指示退還被更換的Apple產品或零部件，或退還不符合維修資格的被更換的Apple產品或零部件，Apple將收取您的信用卡授權金額。
(b) Apple不要求退還被更換的Apple產品或零部件的維修。Apple將向您免費寄送Apple產品或零部件的更換品及安裝指示（如適用），以及對於被更換的Apple產品或零部件的任何處理要求。
(c) 對於您產生的與自行維修零部件相關的任何人工費用，Apple不承擔責任。如果您需要進一步的協助，請通過下列電話號碼聯絡Apple。
Apple保留可變更Apple向您提供保證維修的方式，以及您的Apple產品獲得特定維修方式的資格的權利。維修將限於要求維修所在國能夠提供的可選項目。維修選項、零部件的可供使用情況及回應時間各有不同，取決於具體國家而定。如果Apple產品不能在所在國進行維修，您可能需要負責運費和手續費。如果您在非原購買國尋求維修，您須遵守所有適用的進出口法律和法規，並負責所有關稅、增值稅及其他相關稅項和收費。如有提供國際維修，Apple可使用符合當地標準的同等Apple產品和零部件，修理或更換Apple產品和零部件。
有限責任
除本保證規定外以及在法律允許的最大範圍內，任何情況下APPLE均無須承擔因違反保證或條件、或根據任何其他法學理論所引致的直接的、特殊的、附帶的或後果性損害，包括但不限於使用損失；收入損失；實際或預期利潤損失（包括合同利潤損失）；資金運用損失；未能如期節省的損失；業務損失；機會損失；商譽損失；聲譽損失；數據丟失、損壞或毀損；或不論如何導致的任何間接或後果性損失或損害（包括更換設備和財產）、因修復、編寫或複製儲存於APPLE産品或連同APPLE産品使用的任何程式或數據、或因未能為APPLE產品儲存的資料保密而產生的任何費用等。
前述限制不適用於死亡或人身傷害的申索，或對於故意和嚴重疏忽行為和/或遺漏的任何法定責任。APPLE否認曾經陳述其可以修理本保證下任何APPLE產品，或在對APPLE產品儲存資訊毫無風險或丟失的情況下更換APPLE產品。
有些州（國家和省）不允許排除或限制附帶的或後果性損害，因此上述限制或排除可能不適用於您。
私隱
Apple將按照Apple客戶私隱政策（列載於www.apple.com/legal/warranty/privacy）備存和使用客戶資訊。
一般條款
Apple經銷商、代理人或員工均未獲授權對本保證做出任何修改、延展或增添。若任何條款被裁定為違法或不可執行，其餘條款的合法性和可執行性不受影響或損害。本保證受Apple產品購買地國家的法律管限並據此進行解釋。Apple指本文件末所列根據Apple產品購買地國家或地區而定的公司機構。Apple或其所有權繼承人是本保證項下的保證人。
網上資訊
網上提供了更多有關以下方面的資訊：
國際支援資訊
http://www.apple.com/support/country
授權分銷商
http://support.apple.com/kb/HT1434
Apple授權服務商
http://support.apple.com/kb/HT1937
http://support.apple.com/kb/HT1434
Apple零售店
http://www.apple.com/retail/storelist/
Apple支援和服務
http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
Apple免費支援
http://www.apple.com/support/country/index.html?dest=complimentary
購買地國家或地區的保證義務人
阿富汗、孟加拉、不丹、汶萊、柬埔寨、關島、印尼、寮國、新加坡、馬來西亞、尼泊爾、巴基斯坦、菲律賓、斯里蘭卡、越南
Apple South Asia Pte. Ltd.
7 Ang Mo Kio Street 64
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中華人民共和國
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