Apple ett (1) års begränsad garanti – (SVERIGE)

Endast för Apple-märkta produkter

KONSUMENTLAGSTIFTNING

Apples ettåriga begränsade garanti är en frivillig garanti från tillverkaren. Den ger rättigheter skilda från de rättigheter som tillhandahålls av konsumentlagstiftningen, inklusive men inte begränsat till de som rör produkter som inte uppfyller kraven.

Som sådan ger Apples ettåriga begränsade garanti förmåner utöver
, och inte i stället för, rättigheter som följer av konsumentlagstiftningen.

Konsumenten har rätt att välja att kräva service enligt Apples ettåriga begränsade garanti eller enligt rättigheterna i konsumentlagstiftningen.

Viktigt: Villkoren för Apples ettåriga begränsade garanti skall inte tillämpas på krav som ställs enligt konsumentlagstiftningen.

Om du vill ha ytterligare information om konsumentlagstiftning kan du besöka Apples webbplats (http://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) eller kontakta din lokala konsumentorganisation.

VAD OMFATTAS AV DENNA GARANTI?

Apple Distribution International i Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Irland (eller den som övertar dess rättigheter eller skyldigheter) (”Apple”) garanterar Apple-märkt maskinvara och tillbehör i originalförpackningen ("Apple-produkt") mot defekter i material och utförande när den används i enlighet med Apples bruksanvisningar, tekniska specifikationer och andra publicerade riktlinjer för Apple-produkter under en period på ETT (1) ÅR från slutanvändarens ursprungliga inköpsdatum (”Garantiperiod”). Du kommer att få de åtgärder som finns tillgängliga under den ettåriga begränsade garantin för din Apple-produkt via Apples lokala serviceställen i större delen av världen (se avsnittet ”Hur kan jag få garantiservice?"). I händelse av fel i material och utförande kommer du att kunna ställa dina anspråk till Apple även om du köpt Apple-produkten från en tredje part.

Obs! Alla anspråk som görs under Apples ettåriga begränsade garanti kommer att regleras av de villkor som anges i detta garantidokument.

Dessutom kommer Apple att ge dig tillgång till teknisk telefonsupport under en period på
90 dagar från leveransen av Apple-produkterna.

VAD OMFATTAS INTE AV DENNA GARANTI?

Denna garanti gäller inte för någon icke Apple-märkt maskinvara eller någon programvara, även om den paketerats eller sålts tillsammans med Apple-maskinvara.

Icke Apple-märkta produkter kan ha förmånen av en tillverkargaranti som ger fördelar
utöver konsumentlagstiftning – studera produktförpackningen och dokumentationen för ytterligare detaljer.

Se licensavtalet som medföljer programvaran om detaljer kring dina rättigheter i fråga om användning av programvara.

Antalet servicealternativ kan vara begränsade om du begär service i ett land som inte är det land där Apple-produkten köptes. I händelse att service för Apple-produkten inte är tillgänglig i ett sådant land kommer Apple att meddela dig om ytterligare avgifter som kan tillkomma för frakt och hantering innan service ges.

När du kontaktar Apple via telefon kan samtalskostnader tillkomma beroende på var du befinner dig. Kontakta din telefonoperatör för ytterligare information.

Denna garanti omfattar inte: (a) förbrukningsdelar, såsom batterier eller skyddande beläggningar som är utformade att tappa effekt över tiden, om inte ett fel uppstått på grund av defekt i material eller utförande; (b) kosmetiska skador, inklusive men inte begränsat till repor, bucklor och skadad plast vid portar; (c) skada orsakad av användning tillsammans med en annan produkt; (d) skada orsakad av olyckshändelse, missbruk, felaktig användning, kontakt med vätska, eld, jordbävning eller annan yttre orsak; (e) skada orsakad av användning av produkten på ett sätt som inte föreskrivs i instruktionsboken, de tekniska specifikationerna eller andra publicerade riktlinjer för Apple-produkten; (f) skada orsakad vid service (inklusive uppgraderingar och utbyggnad) utförd av någon som inte är representant för Apple eller en Apple-auktoriserad tjänsteleverantör (”AASP”); (g) en Apple-produkt som har modifierats för att förändra funktionaliteten eller kapaciteten utan skriftligt tillstånd från Apple; (h) fel orsakade av normalt slitage eller på annat vis på grund av naturligt åldrande hos Apple-produkten eller (i) om något serienummer har tagits bort eller förvanskats på Apple-produkten.

VIKTIGA BEGRÄNSNINGAR I SERVICEN FÖR iPHONE OCH iPAD.

Apple kan begränsa service för iPad och iPhone till EES och Schweiz.
Endast Apple eller en AASP bör utföra service på iPhone- eller iPad-produkter.

DITT ANSVAR

OM DIN APPLE-PRODUKT KAN LAGRA PROGRAMVARA, DATA ELLER ANNAN INFORMATION, BÖR DU REGELBUNDET GÖRA SÄKERHETSKOPIOR AV INFORMATIONEN PÅ DIN APPLE-PRODUKTS LAGRINGSMEDIA FÖR ATT SKYDDA INNEHÅLLET OCH SOM EN FÖRSIKTIGHETSÅTGÄRD MOT EVENTUELLA FUNKTIONSFEL.

Innan du skickar din Apple-produkt till garantiservice bör du göra en separat säkerhetskopia av innehållet på dess lagringsmedia, ta bort all personlig information och avaktivera alla lösenord. Innehållet på din Apple-produkts lagringsmedia kan raderas, bytas ut, och/eller omformateras under servicen.

Efter garantiservicen kommer din Apple-produkt eller en ersättningsprodukt att returneras till dig så som din Apple-produkt var konfigurerad när den ursprungligen såldes, med förbehåll för tillämpliga uppdateringar. Apple kan installera uppdateringar av systemprogramvara som en del av garantiservicen som förhindrar att Apple-produkten återgår till en tidigare version av systemprogramvaran. Tredjepartsprogram som installerats på Apple-produkten kanske inte är kompatibla eller fungerar med Apple-produkten som en följd av uppdateringen av systemprogramvaran. Du ansvarar själv för installation av all annan programvara, data och information. Återställning och ominstallation av annan programvara, data och information täcks inte av denna garanti.

Om du begär service i ett land som inte är inköpslandet ska du följa alla gällande import- och exportlagar och regler och du ansvarar för alla tullavgifter, moms och andra tillhörande skatter och avgifter.

Viktigt: Öppna inte Apple-produkten om inte användarhandboken beskriver hur den är utformad för att öppnas. Att öppna Apple-produkten kan orsaka skador som inte täcks av denna garanti.

VAD KOMMER APPLE GÖRA I HÄNDELSE AV ETT GARANTIANSPRÅK?

Om du skickar in ett giltigt anspråk enligt garantin kommer Apple att göra något av följande efter eget val:

(i) reparera Apple-produkten med nya eller tidigare använda delar som är likvärdiga med nya i fråga om prestanda och tillförlitlighet, eller

(ii) ersätta Apple-produkten med en produkt som är åtminstone funktionellt likvärdig med Apple-produkten och som är skapad från nya och/eller tidigare använda delar som är likvärdiga med nya i fråga om prestanda och tillförlitlighet, eller

(iii) återbetala inköpspriset i utbyte mot återlämnande av Apple-produkten.

När en produkt eller del byts ut eller återbetalning ges kommer varje ersättningsdel bli din egendom och det utbytta eller ekonomiskt ersatta objektet blir Apples egendom.

En utbytesdel eller -produkt eller en reparerad Apple-produkt har den ursprungliga Apple-produktens återstående garantitid eller 90 dagar från utbytet eller reparationen, beroende på vilket som ger längst täckning för dig.

För service som begärs i ett land annat än Apple-produktens inköpsland kan Apple reparera eller byta ut produkter och delar med likvärdiga produkter och delar som följer lokala standarder.

HUR KAN JAG FÅ GARANTISERVICE?

Hämta och gå igenom följande hjälpresurser innan du söker garantiservice:

Internationell supportinformation
http://www.apple.com/support/country

Apple-auktoriserade tjänsteleverantörer, Apple-auktoriserade återförsäljare och Apple Retail Stores
http://support.apple.com/kb/HT1434

Apple-support och service
http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Apples kostnadsfria support
http://www.apple.com/support/country/index.html?dest=complimentary

Om du inte har tillgång till Internet eller om Apple-produkten fortfarande inte fungerar efter att du använt dessa resurser, kontaktar du en Apple-representant eller, i förekommande fall, en Apple-ägd butik (”Apple Retail”) eller en AASP och så hjälper de dig avgöra om din Apple-produkt behöver service och, om den gör det, informerar dig om under vilket av servicealternativen nedan Apple kommer att tillhandahålla det.

Innan du får garantiservice kan Apple eller dess ombud kräva att du styrker ditt inköp, svarar på frågor som kan hjälpa till att hitta möjliga problem och följa Apples procedurer för att få garantiservice, såsom att följa instruktioner för att förpacka och skicka Apple-produkter i samband med service via post enligt nedan.

Du kommer inte behöva visa att avvikelsen du påtalat fanns vid leveransdatumet för att få service och support under Apples ettåriga begränsade garanti såvida inte detta skulle vara oförenligt med den aktuella typen av avvikelse.

ALTERNATIV FÖR GARANTISERVICE

Apple kommer efter eget val beroende på de individuella omständigheterna, särskilt typen av Apple-produkt, tillhandahålla garantiservice genom ett eller flera av följande alternativ:

(i) Inlämningsservice. Apple kan begära att du återlämnar din Apple-produkt till en Apple Retail eller en AASP som erbjuder inlämningsservice. Din Apple-produkt kan komma att skickas till ett av Apples reparationsserviceställen (”ARS”) för att få service. När du fått besked om att servicen är klar ska du utan dröjsmål hämta Apple-produkten från Apple Retail eller AASP, eller så kommer Apple-produkten att skickas direkt till dig från ARS.

(ii) Service via post. Om Apple väljer att tillhandahålla service via post kommer Apple att skicka förbetalda fraktsedlar och, om tillämpligt, förpackningsmaterial så att du kan skicka Apple-produkten till en ARS eller AAP i enlighet med Apples instruktioner. När servicen är klar kommer ARS eller AASP att returnera Apple-produkten till dig. Apple kommer att betala för frakten till och från dig om alla instruktioner följs.

(iii) Gör-det-själv-service (”DIY”). Under gör-det-själv-service kommer Apple att tillhandahålla en ersättningsprodukt eller lätt utbytbara delar eller tillbehör till en produkt, såsom en mus eller ett tangentbord, som kan bytas utan verktyg. Obs! Apple ansvarar inte för eventuella arbetskostnader som du åsamkas i samband med gör-det-själv-service. Om du behöver ytterligare hjälp med den ersatta produkten kan du kontakta Apple på det telefonnummer som anges nedan eller besöka en Apple Retail eller AASP. Om Apple väljer att tillhandahålla gör-det-själv-service kommer följande process att tillämpas:

(a) Service där Apple kräver retur av den utbytta produkten, delen eller tillbehöret: Apple kan reservera ett belopp på ditt kreditkort som säkerhet för försäljningspriset på ersättningsprodukten, delen eller tillbehöret och tillämpliga fraktkostnader. Apple kommer att leverera en produkt, del eller ett tillbehör som ersättning, med instruktioner för utbyte, om tillämpligt, och eventuella krav på retur av den utbytta produkten eller delen. Om du följer instruktionerna kommer Apple att upphäva reservationen på ditt kreditkort så att du inte kommer att debiteras för produkten eller delen och leverans till och från dig. Om du inte returnerar den utbytta produkten, delen eller tillbehöret enligt instruktionerna eller returnerar en utbytt produkt, del eller ett tillbehör utan serviceberättigande kommer Apple att debitera ditt kreditkort med det godkända beloppet. Om du inte kan låta reservera ett belopp kanske tjänsten inte är tillgänglig för dig och Apple kommer istället att erbjuda andra servicealternativ.

(b) Service där Apple inte kräver retur av den utbytta produkten, delen eller tillbehöret: Apple levererar utan extra kostnad en ersättningsprodukt tillsammans med instruktioner om installation, om tillämpligt, och eventuella krav på avyttring av den ersatta produkten, delen eller tillbehöret.

ANSVARSBEGRÄNSNING

(i) Hela avtalet:

Förutom de rättigheter som du har enligt konsumentlagstiftningen och som beskrivs i början av detta dokument, är alla garantier och villkor som inte anges i detta dokument undantagna från Apples ettåriga begränsade garanti. Vissa länder tillåter inte begränsningar i hur länge sådana garantier, villkor och/eller underförstådda villkor kan pågå, varför begränsningen ovan kanske inte gäller dig.

(ii) Friskrivning när det gäller data:

Apple garanterar inte och gör inga åtaganden om eller påstår att man kan reparera eller ersätta någon Apple-produkt under denna garanti utan risk för och/eller förlust av information och/eller data lagrad på Apple-produkten.

(iii) Ansvarsbegränsning:

Apple är under inga omständigheter ansvarig för:

a.  eventuella förluster som inte orsakats av att vi brutit mot detta garantidokument;

b.  eventuella förluster som vid tidpunkten för köpet av produkten inte kunde anses vara en förutsebar följd av att Apple bryter mot detta garantidokument; eller

c.  förluster avseende dina eventuella verksamheter, utebliven vinst, förlust av data eller förlust av möjligheter.

Bestämmelserna i detta garantidokument ska inte tillämpas på (i) dödsfall eller personskada,
(ii) bedrägeri eller grov oaktsamhet, (iii) bedräglig felaktig framställning eller (iv) annat ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt lag.

INTEGRITETSSKYDD

Apple bibehåller och använder kundinformation i enlighet med Apples policy för integritetsskydd som finns på www.apple.com/legal/warranty/privacy.

ALLMÄNT

Ingen av Apples återförsäljare, agenter eller anställda har rätt att göra ändringar, förlängningar eller tillägg till denna garanti.

Om något villkor skulle vara olagligt eller inte kan verkställas skall det skiljas från denna garanti och lagligheten eller verkställigheten av övriga villkor inte påverkas.

Denna garanti regleras av och tolkas enligt lagarna i det land där Apple-produkten köptes.

© 2013 Apple Inc. Alla rättigheter förbehålls. Apple och Apples logotyp är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och andra länder.

032813 Sweden Universal Warranty v1