Apple viena (1) gada ierobežotā garantija, kas ir paredzēta tikai Apple zīmola produktiem
PATĒRĒTĀJU TIESĪBU AIZSARDZĪBAS NORMATĪVIE TIESĪBU AKTI
Apple viena gada ierobežotā garantija ir ražotāja brīvprātīgi sniegta garantija. Papildus patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajos tiesību aktos norādītajam šī garantija nodrošina papildu tiesības, tostarp, bet ne tikai, saistībā ar neatbilstošām precēm.
Apple viena gada ierobežotās garantijas priekšrocības tiek sniegtas papildus tiesībām, ko nosaka patērētāju tiesību aizsardzības normatīvie tiesību akti, nevis kā šo tiesību aizstājējs.
Patērētājiem ir tiesības izvēlēties, vai pakalpojuma prasību iesniegt saskaņā ar Apple viena gada ierobežoto garantiju vai saskaņā ar patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajos tiesību aktos noteiktajām tiesībām.
Svarīgi! Apple viena gada ierobežotās garantijas noteikumi un nosacījumi neattiecas uz prasībām, kas ir iesniegtas saskaņā ar patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajos tiesību aktos noteiktajām tiesībām.
Lai saņemtu papildu informāciju par patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem tiesību aktiem, lūdzu, apmeklējiet Apple vietni (http://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) vai sazinieties ar vietējo patērētāju tiesību aizsardzības organizāciju.
KO IETVER ŠĪ GARANTIJA?
Uzņēmums Apple Distribution International, kas ir reģistrēts adresē Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republic of Ireland (vai tā tiesību pārņēmējs) (turpmāk — “Apple”), sniedz garantiju, ka oriģinālajā iepakojumā iekļautajam Apple zīmola aparatūras produktam un piederumiem (turpmāk — “Apple produkts”) VIENU (1) GADU kopš datuma, kurā gala lietotājs sākotnēji iegādājās šos produktus mazumtirdzniecības tīklā (turpmāk — “Garantijas periods”), neradīsies materiālu un ražojuma defekti, ja vien šie produkti tiks izmantoti atbilstoši Apple lietotāju rokasgrāmatām un citām Apple produktam publicētajām vadlīnijām un ņemot vērā šo produktu tehniskos datus. Kompensācijas, kas ir pieejamas saskaņā ar Apple produkta viena gada ierobežoto garantiju, lielākajā daļā pasaules valstu varat saņemt, sazinoties ar vietējiem Apple pakalpojumu sniedzējiem (lūdzu, skatiet sadaļu “Garantijas pakalpojumu saņemšana”).
Ja rodas materiālu un ražojuma defekti, prasības uzņēmumam Apple varat iesniegt arī gadījumos, kad Apple produktu esat iegādājies no trešās personas.
Lūdzu, ievērojiet: visas prasības, ko iesniedzat saskaņā ar Apple viena gada ierobežoto garantiju, tiek izskatītas saskaņā ar šajā garantijas dokumentā aprakstītajiem noteikumiem.
Papildus uzņēmums Apple deviņdesmit (90) dienu laikā kopš Apple produktu piegādes nodrošina jums piekļuvi tehniskajam atbalstam, izmantojot tālruni.
KO NEIETVER ŠĪ GARANTIJA?
Šī garantija neattiecas uz jebkādiem aparatūras produktiem vai programmatūru, kas nav Apple zīmola produkti, pat ja tie bija iekļauti Apple aparatūras iepakojumā vai tika pārdoti komplektā ar Apple aparatūru.
Produktiem, kas nav Apple zīmola produkti, var būt piemērojama to ražotāja sniegtā garantija, kas nodrošina priekšrocības papildus patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajos tiesību aktos noteiktajām tiesībām. Lūdzu, skatiet informāciju produkta iepakojumā un dokumentācijā.
Lai uzzinātu par savām tiesībām attiecībā uz programmatūras lietošanu, lūdzu, skatiet programmatūras komplektā iekļauto licencēšanas līgumu.
Pakalpojumu saņemšanas iespējas var būt ierobežotas, ja pakalpojumus pieprasāt valstī, kurā neiegādājāties attiecīgo Apple produktu. Ja šajā valstī Apple produkta pakalpojumi nav pieejami, pirms pakalpojuma sniegšanas uzņēmums Apple jūs informēs par visām papildu maksām, kas varētu attiekties uz jūsu produkta pakalpojumiem saistībā ar transportēšanu un sūtīšanu.
Kad sazināties ar uzņēmumu Apple pa tālruni, var tikt piemērota maksa par zvanu, ņemot vērā jūsu atrašanās vietu. Papildu informāciju, lūdzu, vaicājiet tīkla operatoram.
Šī garantija neattiecas uz: (a) patēriņa precēm, piemēram, baterijām vai aizsargpārklājumiem, kam paredzēts ar laiku nolietoties, ja vien kļūme nav radusies materiālu un ražojuma defektu dēļ; (b) kosmētiskiem bojājumiem, tostarp, bet ne tikai, nobrāzumiem, iespiedumiem un salūzušu plastmasu pieslēgvietās; (c) bojājumiem, ko izraisījusi lietošana kopā ar citu produktu; (d) bojājumiem, ko izraisījis nelaimes gadījums, nepareiza lietošana, neatļauta lietošana, saskare ar šķidrumu, uguns, zemestrīce vai citi ārējie iemesli; (e) bojājumiem, ko izraisījusi Apple produkta lietošana veidā, kas nav norādīts lietotāja rokasgrāmatā, tehniskajos datos vai citās Apple produktam publicētajās vadlīnijās; (f) bojājumiem, ko izraisījusi apkalpošana (tostarp atjaunināšana un paplašināšana), ja to veicis kāds, kurš nav uzņēmuma Apple vai Apple pilnvarota pakalpojumu sniedzēja (turpmāk — “AASP”) pārstāvis; (g) Apple produktu, kas ir modificēts, lai mainītu tā funkcionalitāti vai iespējas, iepriekš nesaņemot rakstisku atļauju no uzņēmuma Apple; (h) bojājumiem, ko izraisījis parasts nolietojums vai kas citādi dabīgi radies Apple produkta parastas novecošanās dēļ; (i) gadījumiem, ja Apple produkta sērijas numurs ir noņemts vai bojāts, vai (j) gadījumiem, ja produkts ir nozagts vai uzņēmums Apple pamatoti uzskata, ka produkts ir nozagts, ņemot vērā tiesībsargājošo iestāžu sniegto informāciju.
SVARĪGI iPHONE UN iPAD PAKALPOJUMU IEROBEŽOJUMI.
Apple var ierobežot pakalpojumu iPad un iPhone uz Eiropas Ekonomiskajā zonā (EEZ) un Šveici. iPhone un iPad produktiem apkalpošanu drīkst veikt tikai uzņēmums Apple vai AASP.
JŪSU PIENĀKUMI
JA APPLE PRODUKTĀ IESPĒJAMS SAGLABĀT PROGRAMMATŪRAS PROGRAMMAS, DATUS UN CITU INFORMĀCIJU, JUMS REGULĀRI JĀVEIDO APPLE PRODUKTA ATMIŅĀ SAGLABĀTĀS INFORMĀCIJAS DUBLĒJUMKOPIJAS, LAI AIZSARGĀTU ŠO SATURU UN IZVAIRĪTOS NO IESPĒJAMĀM DARBĪBAS KĻŪMĒM.
Pirms Apple produktu iesniedzat garantijas pakalpojuma saņemšanai, jums jāizveido atsevišķa produkta atmiņā saglabātā satura dublējumkopija, jāizņem visa personiskā informācija un jāatspējo visas drošības paroles. Pakalpojuma sniegšanas laikā Apple produkta atmiņas saturs var tikt dzēsts, aizstāts un/vai pārformatēts.
Pēc garantijas pakalpojuma sniegšanas Apple produkts vai tā aizstājējprodukts jums tiek nodots kā jūsu Apple produkts, kāds tas bija konfigurēts sākotnējās pārdošanas laikā, atbilstoši piemērojamajiem atjauninājumiem. Kā daļu no garantijas pakalpojuma uzņēmums Apple var instalēt sistēmas programmatūras atjauninājumus, kas novērš Apple produkta pārslēgšanos iepriekšējā sistēmas programmatūras versijā. Sistēmas programmatūras atjaunināšanas dēļ Apple produktā instalētās trešās personas lietojumprogrammas var nebūt saderīgas ar šo Apple produktu vai var nedarboties. Jūs esat atbildīgs par visu pārējo programmatūras programmu, datu un informācijas atkārtotu instalēšanu. Šī garantija neietver citu programmatūras programmu, datu un informācijas atgūšanu un atkārtotu instalēšanu.
Varat pieprasīt pakalpojumu valstī, kurā neveicāt attiecīgo pirkumu. Tādā gadījumā jums jāievēro visi piemērojamie tiesību akti un noteikumi saistībā ar importēšanu un eksportēšanu, kā arī jūs esat atbildīgs par visām muitas nodevām, PVN un citiem saistītajiem nodokļiem un maksām.
Svarīgi! Apple produktu nedrīkst atvērt, ja vien lietotāja rokasgrāmatā nav aprakstīts, kā
to paredzēts atvērt. Atverot Apple produktu, var izraisīt bojājumus, uz ko neattiecas
šī garantija.
KĀDA IR APPLE RĪCĪBA GARANTIJAS PRASĪBAS IESNIEGŠANAS GADĪJUMĀ?
Ja saskaņā ar šo garantiju iesniedzat pamatotu prasību, Apple pēc saviem ieskatiem:
(i) salabo attiecīgo Apple produktu, izmantojot jaunas detaļas vai detaļas, kas ir lietotas, bet līdzvērtīgas jaunām attiecībā uz veiktspēju un uzticamību; vai
(ii) nomaina attiecīgo Apple produktu ar produktu, kuram ar šo Apple produktu līdzvērtīga ir vismaz funkcionalitāte un kurš ir veidots no jaunām un/vai iepriekš lietotām detaļām, kas ir līdzvērtīgas jaunām attiecībā uz veiktspēju un uzticamību; vai
(iii) atlīdzina jūsu pirkuma cenu apmaiņā pret jūsu Apple produktu.
Kad produkts vai tā detaļa tiek nomainīta vai notiek naudas atmaksāšana, visi aizstāšanas priekšmeti kļūst par jūsu īpašumu un aizstātais priekšmets vai priekšmets, par kuru ir izmaksāta atlīdzība, kļūst par Apple īpašumu.
Nomainītās detaļas vai produkta, vai labotā Apple produkta garantija ir spēkā sākotnējā Apple produkta garantijā noteiktā termiņa atlikušo laiku vai deviņdesmit (90) dienas pēc maiņas vai labošanas datuma atkarībā no tā, kurš periods ir ilgāks.
Ja pakalpojums pieprasīts citā valstī, nevis valstī, kur attiecīgais Apple produkts tika iegādāts, tad Apple var labot produktus un detaļas vai mainīt tos pret salīdzināmiem produktiem un detaļām, kas atbilst vietējiem standartiem.
KĀ SAŅEMT GARANTIJAS PAKALPOJUMUS?
Pirms garantijas pakalpojuma pieprasīšanas, lūdzu, iepazīstieties ar tālāk norādītajiem tiešsaistes palīdzības resursiem.
Starptautiskā atbalsta informācija
http://www.apple.com/support/country
Apple pilnvarotie pakalpojumu sniedzēji, Apple pilnvarotie tālākpārdevēji un Apple mazumtirdzniecības veikali
http://support.apple.com/kb/HT1434
Apple atbalsts un pakalpojumi
http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
Apple bezmaksas atbalsts
http://www.apple.com/support/country/index.html?dest=complimentary
Ja jums nav piekļuves internetam vai ja Apple produkts nedarbojas pareizi arī pēc šo resursu izmantošanas, lūdzu, sazinieties ar Apple pārstāvi vai vajadzības gadījumā ar Apple piederošu mazumtirdzniecības veikalu (“Apple mazumtirdzniecība”), vai AASP, un viņi palīdzēs noteikt, vai jūsu Apple produktam jāveic apkalpošana, un, ja tas nepieciešams, informēs jūs, kādā no tālāk aprakstītajām garantijas pakalpojumu iespējām Apple to sniegs.
Pirms saņemat garantijas pakalpojumu, Apple vai tā aģenti var pieprasīt, lai jūs sniegtu apliecinājumu par pirkumu, atbildētu uz jautājumiem, kas izveidoti, lai palīdzētu noteikt iespējamās problēmas, un ievērotu Apple procedūras garantijas pakalpojuma saņemšanai, piemēram, izpildītu norādījumus par Apple produktu iepakošanu un nosūtīšanu pa pastu, ja izmantojat tālāk aprakstīto iesūtīšanas pakalpojumu.
GARANTIJAS PAKALPOJUMU IESPĒJAS
Apple pēc saviem ieskatiem un ņemot vērā konkrētos apstākļus, it īpaši Apple produkta veidu, garantijas pakalpojumu sniedz, izmantojot vienu vai vairākas no tālāk aprakstītajām iespējām.
(i) Apkalpošana, nododot personiski. Apple var pieprasīt, lai jūs savu Apple produktu nodotu Apple mazumtirgotājam vai AASP tā atrašanās vietā, kas piedāvā apkalpošanu, nododot personiski. Jūsu Apple produkts var arī tikt sūtīts uz Apple remonta pakalpojumu (“ARS”) atrašanās vietu, lai veiktu tā apkopi. Kad jums tiek paziņots, ka apkalpošana ir pabeigta, jums šis Apple produkts ir laikus jāizņem no Apple mazumtirdzniecības vai AASP telpām vai arī šis Apple produkts no ARS telpām tiks jums tieši nosūtīts.
(ii) Apkalpošana, nosūtot pa pastu. Ja Apple izlemj apkopi sniegt, izmantojot apkalpošanu, nosūtot pa pastu, Apple jums nosūta iepriekš apmaksātu pavadzīmi un, ja nepieciešams, iepakojuma materiālu, lai jūs savu Apple produktu nosūtītu uz ARS vai AASP telpām atbilstoši Apple norādījumiem. Kad pakalpojums ir pabeigts, ARS vai AASP jums nodod atpakaļ attiecīgo Apple produktu. Ja ir ievēroti visi norādījumi, Apple sedz sūtīšanas izdevumus uz jūsu atrašanās vietu un no tās.
Detaļu piegādes pakalpojums patstāvīga remonta veikšanai (DIY — Do-it-yourself). Saskaņā ar DIY pakalpojumu Apple jums nodrošina aizstāšanas produktu vai nomaināmas produkta detaļas vai piederumus, piemēram, peli vai tastatūru, kurus var nomainīt, neizmantojot nekādus instrumentus. Piezīme: Apple nav atbildīgs ne par kādām ar darbu saistītām izmaksām, kas jums rodas saistībā ar DIY pakalpojumu. Ja jums nepieciešama papildu palīdzība saistībā ar nomainīšanu, sazinieties ar Apple pa tālāk norādītajiem tālruņiem vai apmeklējiet Apple mazumtirdzniecības vai AASP atrašanās vietas. Ja Apple izlemj sniegt DIY pakalpojumu, norisinās tālāk aprakstītais process
(a) Pakalpojums, kur Apple pieprasa aizstātā produkta, detaļas vai piederuma nodošanu atpakaļ. Kā aizstāšanas produkta, detaļas vai piederuma mazumtirdzniecības cenas un piemērojamo transportēšanas izmaksu nodrošinājumu Apple var pieprasīt kredītkartes autorizāciju. Apple jums nosūta aizstāšanas produktu, detaļu vai piederumu (vajadzības gadījumā kopā ar norādījumiem par aizstāšanu) un informāciju par visām prasībām attiecībā uz aizstātā produkta vai detaļas atgriešanu. Ja ievērojat norādījumus, Apple atceļ kredītkartes autorizāciju, tāpēc no jums netiek iekasēta maksa par produktu vai detaļu un sūtīšanu uz jūsu atrašanās vietu un no tās. Ja neiesniedzat atpakaļ aizstāto produktu, detaļu vai piederumu, kā norādīts, vai iesniedzat atpakaļ aizstāto produktu, detaļu vai piederumu, kas nav derīgs pakalpojumam, Apple no jūsu kredītkartes iekasē iepriekš noteikto maksu. Ja nespējat sniegt kredītkartes autorizāciju, pakalpojums jums var nebūt pieejams un Apple piedāvā citus risinājumus.
(b) Pakalpojums, kur Apple nepieprasa aizstātā produkta, detaļas vai piederuma iesniegšanu atpakaļ. Apple jums bez maksas nosūta aizstāšanas produktu, detaļu vai piederumu (vajadzības gadījumā kopā ar norādījumiem par ierīkošanu) un informāciju par visām prasībām attiecībā uz aizstātā produkta, detaļas vai piederuma izmešanu.
SAISTĪBU IEROBEŽOJUMI
(i) Viss līgums.
Izņemot patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajos tiesību aktos noteiktās tiesības, kuras jums ir piemērojamas, kā noteikts šī dokumenta sākumā, visas garantijas, nosacījumi un citi noteikumi, kas nav norādīti šajā garantijas dokumentā, nav ietverti Apple viena gada ierobežotajā garantijā. Noteiktās valstīs nav atļauts ierobežot periodu, cik ilgi šādas garantijas, nosacījumi un/vai netiešie noteikumi var būt spēkā, tāpēc, iespējams, uz jums neattiecas iepriekš norādītais ierobežojums.
(ii) Atruna attiecībā uz datiem.
Apple nesniedz garantiju vai apliecinājumu, kā arī nesola, ka varēs salabot vai aizstāt visus
Apple produktus saskaņā ar šo garantiju bez riska zaudēt Apple produktā saglabāto informāciju un/vai datus.
(iii) Atbildības ierobežojums.
Uzņēmums Apple nekādā gadījumā nav atbildīgs par:
a. jebkādiem zaudējumiem, ko nav izraisījis mūsu veikts šī garantijas dokumenta noteikumu pārkāpums;
jb. ebkādiem zaudējumiem vai bojājumiem, kas, produkta pirkšanas laikā,
nebija saprātīgi prognozējamas sekas Apple veiktam garantijas dokumenta pārkāpumam; vai
c. zaudējumiem saistībā ar jebkādu jūsu uzņēmējdarbību, zaudētu peļņu vai
zaudētu iespēju.
Šī garantijas dokumenta nosacījumi nav piemērojami attiecībā uz (i) nāvi vai personiskām traumām; (ii) krāpšanu vai rupju neuzmanību; (iii) krāpnieciskiem sagrozījumiem vai
(iv) jebkādām citām saistībām, kuras nevar ierobežot vai no kurām nevar atteikties atbilstoši
tiesību aktiem.
PRIVĀTUMS
Apple uztur un izmanto klientu informāciju atbilstoši Apple klientu privātuma pamatnostādnēm, kas pieejamas vietnē www.apple.com/legal/warranty/privacy.
VISPĀRĪGI
Neviens Apple tālākpārdevējs, aģents vai darbinieks nav pilnvarots veikt jebkādas modifikācijas, paplašinājumus vai pielikumus šai garantijai.
Ja kāds no garantijas noteikumiem tiek atzīts par pretlikumīgu vai nepiemērojamu, tas tiek izslēgts no šīs garantijas un atlikušo noteikumu likumība un piemērojamība netiek ietekmēta.
Uz šo garantiju attiecas tās valsts tiesību akti, kurā tika nopirkts Apple produkts, un garantija ir veidota saskaņā ar tiem.
© 2013 Apple Inc. Visas tiesības paturētas. Apple un Apple logotips ir preču zīmes, kas pieder uzņēmumam Apple Inc., reģistrētam ASV un citās valstīs.
032813 EMEA VAD Universal Warranty Latvian v1