Apple’i ühe (1) aasta pikkune piiratud garantii Apple’i kaubamärgiga toodetele

TARBIJAKAITSESEADUS

Apple’i 1-aastane piiratud garantii on vabatahtlik tootja garantii. See annab tarbijakaitseseadusest tulenevatest õigustest eraldi seisvad õigused, sh (muu hulgas) mittevastavate kaupade suhtes.

Sellisel kujul lisanduvad Apple’i 1-aastase piiratud garantii eelised
tarbijakaitseseadusest tulenevatele õigustele, mitte ei asenda neid.

Tarbijatel on õigus valida, kas nad soovivad teenust Apple’i 1-aastase piiratud garantii või tarbijakaitseseadusest tulenevate õiguste alusel.

Tähtis: Apple’i 1-aastase piiratud garantii tingimused ei kehti tarbijakaitseseaduse alusel esitatud nõuetele.

Lisateavet tarbijakaitseseaduste kohta saate Apple’i veebisaidilt (http://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) või oma kohalikult tarbijaorganisatsioonilt.

MIDA SEE GARANTII HÕLMAB?

Apple Distribution International asukohaga Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Iiri Vabariik (või ettevõtte õigusjärglane) („Apple”) annab Apple’i kaubamärgiga originaalpakendis sisalduvatele riistvaratoodetele ja tarvikutele („Apple’i toode”) garantii materjali- ja valmistamisdefektide suhtes toote kasutamisel Apple’i kasutusjuhendite, tehnilistele andmete
ja muude avaldatud Apple’i toodete juhiste järgi ÜHE (1) AASTA jooksul alates lõppkasutaja algse jaeostu kuupäevast („garantiiperiood”). Teil on võimalik saada oma Apple’i tootega seoses 1-aastase piiratud garantii alusel abinõusid enamikus maailma piirkondades läbi kohalike Apple’i teeninduspunktide (vt jaotist „Garantiiteenuste kasutamine”). Materjali- või valmistamisdefektide korral saate edastada nõuded Apple’ile ka siis, kui ostsite Apple’i toote kolmandalt osapoolelt.

Pange tähele: kõigile Apple’i 1-aastase piiratud garantii alusel esitatud nõuetele kehtivad selles garantiidokumendis määratud tingimused.

Peale selle võimaldab Apple teile juurdepääsu tehnilise toe telefonile üheksakümne (90) päeva jooksul Apple’i toodete kohaletoimetamisest.

MIDA SEE GARANTII EI HÕLMA?

Garantii ei kehti ühelegi mitte-Apple’i kaubamärgiga riistvaratootele ega tarkvarale, isegi kui see oli pakendis või müüdi koos Apple’i riistvaraga.

Mitte-Apple’i kaubamärgiga toodetele võib kehtida tootjagarantii, mis tagab tarbijakaitseseadusest tulenevatele õigustele lisanduvad eelised – otsige täiendavat teavet toote karbist ja dokumentidest.

Vaadake tarkvara kasutamisega seotud õiguste üksikasju tarkvaraga kaasas olevast litsentsilepingust.

Teenusevõimalused võivad olla piiratud, kui teenust soovitakse riigis, kust Apple’i toode ostetud ei ole. Kui Apple’i tootele sellises riigis teenust ei pakuta, teavitab Apple teid mis tahes lisanduvatest transpordi- või käitlemistasudest, mis võivad kohalduda enne teenuse osutamist.

Apple’iga telefoni teel ühendust võttes võivad teile asukohast olenevalt rakenduda kõnetasud. Täiendava teabe saamiseks võtke ühendust oma võrguoperaatoriga.

See garantii ei kehti: (a) kulutarvikutele, nt patareid või kaitsekihid, mille kulumine aja jooksul on endastmõistetav, kui rike pole tekkinud materjali- või valmistamisdefektide tõttu; (b) kosmeetilistele kahjustustele, sh (muu hulgas) kriimustused, mõlgid ja portide purunenud plastosad; (c) kahjustustele, mille on põhjustanud kasutamine koos teise tootega;
(d) kahjustustele, mille on põhjustanud õnnetus, väärkasutus, vale kasutus, kokkupuude vedelikuga, tulekahju, maavärin või muu väline põhjus; (e) kahjustustele, mille on põhjustanud Apple’i toote kasutamine kasutusjuhendis, tehnilistes andmetes või muudes Apple’i toote kohta avaldatud juhistes mitte ette nähtud viisil; (f) kahjustustele, mille on põhjustanud hooldamisel (sh versiooniuuendused ja laiendused) isik, kes pole Apple’i esindaja ega Apple’i volitatud teenusepakkuja („AASP”); (g) Apple’i tootele, mille funktsiooni või võimekust on Apple’i kirjaliku loata muudetud; (h) defektidele, mis on põhjustatud tavapärasest kulumisest või mis tekivad Apple’i toote tavapärasel vananemisel; (i) kui Apple’i tootel olev mistahes seerianumber on eemaldatud või moonutatud; (j) kui toode on varastatud või Apple’il on täitevorganitelt saadud teabe põhjal mõistlik alus arvata, et toode on varastatud.

OLULISED PIIRANGUD iPHONE’I JA iPADI TEENUSELE.

Apple võib piirata hoolduse jaoks iPad ja iPhone Euroopa Majanduspiirkonna (EMP) või Šveitsis.
iPhone’i või iPadi toodete hooldust võib teostada ainult Apple või AASP.

TEIE KOHUSTUSED

KUI TEIE APPLE’I TOODE VÕIMALDAB SALVESTADA TARKVARAPROGRAMME, ANDMEID JA MUUD TEAVET, PEAKSITE SISU KAITSMISEKS JA VÕIMALIKKE RIKKEID SILMAS PIDADES TEGEMA OMA APPLE’I TOOTE SALVESTUSKANDJAL OLEVATEST ANDMETEST REGULAARSELT VARUKOOPIAID.

Enne Apple’i toote garantiiteenusesse edastamist tuleks teha selle salvestuskandja sisust eraldi varukoopia, eemaldada kogu isiklik teave ja maha võtta kõik paroolid. Apple’i toote salvestuskandja sisu võidakse hoolduse käigus kustutada, salvestuskandja asendada ja/või ümber vormindada.

Pärast garantiiteenuse osutamist tagastatakse teie Apple’i toode või asendustoode teile algselt ostetud konfiguratsioonis koos viimaste uuendustega. Apple võib osana garantiiteenusest installida süsteemi tarkvarauuendusi, mis ei võimalda Apple’i tootel naasta süsteemi tarkvara varasema versiooni juurde. Apple’i tootele installitud muu osapoole rakendused ei pruugi uuenduste tulemusena Apple’i tootega ühilduda ega töötada. Vastutate kõigi muude tarkvaraprogrammide, andmete ja teabe uuesti installimise eest. Muude tarkvaraprogrammide, andmete ja teabe taastamine ja uuesti installimine ei kuulu selle garantii alla.

Võite esitada taotluse teenuse saamiseks riigis, mis ei ole toote ostmise riik; sellisel juhul peate järgima kõiki kehtivaid impordi- ja ekspordiseadusi ning -eeskirju ja vastutama kõigi tollimaksude, käibemaksu ja muude seotud maksude ning tasude maksmise eest.

Tähtis: ärge võtke Apple’i toodet lahti, kui kasutusjuhendis pole kirjeldatud, kuidas seda lahti võtta. Apple’i toote lahtivõtmine võib tekitada kahjustusi, mida see garantii ei hõlma.

MIDA APPLE GARANTIINÕUDE PUHUL TEEB?

Kui esitate selle garantii alusel kehtiva nõude, teeb Apple oma äranägemisel järgmist:

(i) parandab Apple’i toote, kasutades uusi või varem kasutatud osi, mis on toimivuse ja töökindluse seisukohast uutega võrdväärsed, või

(ii) asendab Apple’i toote tootega, mis on vähemalt funktsioonide poolest Apple’i tootega võrdväärne ja koosneb uutest ja/või varem kasutatud osadest, mis on toimivuse ja töökindluse seisukohast uutega võrdväärsed, või

(iii) tagastab teile ostuhinna eeldusel, et tagastate oma Apple’i toote.

Kui toode või osa asendatakse või raha tagastatakse, saab mis tahes asenduskaubast teie vara ja asendatud kaubast või kaubast, mille eest raha on tagastatud, saab Apple’i vara.

Asendustootele või -osale või parandatud Apple’i tootele kehtib algse Apple’i toote järelejäänud garantii või üheksakümne (90) päeva pikkune garantii asendamise või parandamise kuupäevast, olenevalt sellest, kumb on pikema ulatusega.

Teenuse puhul, mida taotletakse teises riigis kui see, kust Apple’i toode on ostetud, võib Apple tooted ja osad asendada või parandada kohalikele normidele vastavate võrdväärsete toodete ning osadega.

KUIDAS GARANTIITEENUST KASUTADA?

Palun vaadake enne garantiiteenuse taotlemist järgmisi veebis asuvaid abiressursse:

Rahvusvahelise toe teave
http://www.apple.com/support/country

Apple’i volitatud teenusepakkujad, Apple’i volitatud edasimüüjad ja Apple’i jaemüügipoed
http://support.apple.com/kb/HT1434

Apple’i tugi ja teenus
http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Apple’i tasuta tugi
http://www.apple.com/support/country/index.html?dest=complimentary

Kui teil puudub juurdepääs Internetile või Apple’i toode ei tööta pärast nende ressursside kasutamist ikka korralikult, võtke ühendust Apple’i esindaja – või, kui see on asjakohane – Apple’ile kuuluva jaemüügipoe („Apple’i jaemüük”) või AASP-ga ning teil aidatakse otsustada, kas teie Apple’i toode vajab hooldust, ning kui see on vajalik, antakse teada, millise allesitatud garantiiteenuse võimaluse kaudu Apple teile seda osutab.

Enne garantiiteenuse osutamist võivad Apple või tema agendid nõuda teilt ostutõendi esitamist ja vastuseid küsimustele, mis aitavad võimalikke probleeme diagnoosida ning Apple’i garantiiteenuse protseduure järgida, nt Apple’i toodete pakendamise ja transportimise juhiste järgimine postiga saatmise teenuse kasutamisel, nagu on allpool kirjeldatud.

GARANTIITEENUSE VÕIMALUSED

Apple osutab garantiiteenust omal valikul, olenevalt konkreetsest olukorrast (eelkõige Apple’i toote tüübist), ühel või mitmel järgmisel viisil.

(i) Teenus kohaletoomisel. Apple võib nõuda teie Apple’i toote tagastamist Apple’i jaemüügi või AASP asukohta, mis osutab teenust kohaletoomisel. Teie Apple’i toode võidakse saata hoolduseks Apple’i remonditeenuse (ARS-i) asukohta. Kui teid hooldustöö valmimisest teavitatakse, saate Apple’i toote Apple’i jaemüügi või AASP asukohast kohe kätte või saadetakse Apple’i toode ARS-i asukohast otse teie aadressile.

(ii) Teenus postiga saatmisel. Kui Apple otsustab osutada teenust postiga saatmise kaudu, saadab Apple teile ettemakstud saatelehed ja vajaduse korral pakkematerjali, et saaksite saata oma Apple’i toote ARS-i või AASP asukohta Apple’i juhiste järgi. Kui hooldustöö on valmis, tagastab ARS või AASP teile teie Apple’i toote. Kõigi juhiste järgimisel tasub saatmise ja tagasisaatmise kulud Apple.

(iii) Iseteenindus (DIY). DIY teenuse alusel annab Apple teile asendustoote või toote jaoks kergesti asendatavad varuosad või tarvikud, nt hiire või klaviatuuri, mille saab tööriistu kasutamata asendada. Märkus: Apple ei vastuta DIY teenusega seotud tööjõukulu tasumise eest. Kui vajate asendamisega täiendavat abi, võtke Apple’iga allesitatud telefoninumbril ühendust või pöörduge Apple’i jaemüügi või AASP asukohta. Kui Apple otsustab osutada teenust DIY teenuse kaudu, kehtib järgmine protsess.

(a) Teenus, mille puhul Apple nõuab asendatava toote, osa või tarviku tagastamist. Apple võib nõuda asendatava toote, osa või tarviku jaehinna ja rakenduvate transpordikulude tagatiseks krediitkaardiga autoriseerimist. Apple saadab teile koos asendustoote, -osa või -tarvikuga asendamise juhised (vajaduse korral) ja mis tahes nõuded asendatava toote või osa tagastamise kohta. Kui te juhiseid järgite, tühistab Apple krediitkaardiga autoriseerimise, seega ei esitata teile arvet toote või osa ning saatmise ja tagasisaatmise kulude eest. Kui te asendatud toodet, osa või tarvikut juhiste kohaselt ei tagasta või tagastate asendatud toote, osa või tarviku, mille puhul õigust hoolduse saamiseks ei ole, debiteerib Apple autoriseeritud summa teie krediitkaardilt. Kui teil puudub võimalus krediitkaardiga autoriseerimiseks, ei pruugi selline teenus teile kättesaadav olla ja Apple pakub hoolduseks teisi võimalusi.

(b) Teenus, mille puhul Apple ei nõua asendatava toote, osa või tarviku tagastamist. Apple saadab teile tasuta asendustoote, -osa või -tarviku, millel on (vajaduse korral) kaasas paigaldusjuhised, ja mis tahes nõuded asendatavast tootest, osast või tarvikust vabanemise kohta.

VASTUTUSE PIIRANG

(i) Kogu garantii

See Apple’i 1-aastane piiratud garantii ei hõlma ühtegi garantiid, tingimust ega muud sätet, mida selles garantiidokumendis pole nimetatud (v.a selle dokumendi alguses nimetatud tarbijakaitseseaduse alusel kehtivad õigused). Teatud riikides pole lubatud piirangud selliste garantiide, tingimuste ja/või kaudsete sätete kestusele, seega ei pruugi ülalkirjeldatud piirang teie puhul kehtida.

(ii) Andmetega seotud lahtiütlemine.

Apple ei garanteeri, luba ega võta endale kohustust, et suudab selle garantii alusel parandada või asendada mis tahes Apple’i toote ilma sellesse salvestatud teavet ja/või andmeid ohustamata ja/või neid säilitades.

(iii) Vastutuse piirang.

Apple ei vastuta ühelgi juhul:

a.  kahjude eest, mida ei põhjustanud selle garantiidokumendi Aplle’i poolne rikkumine;

b.  kahjude eest, mida ei saanud Apple toote ostmise hetkel selle garantiidokumendi Apple’i poolse rikkumise eeldatava tagajärjena mõistlikult ette näha, või

c.  kahjude eest, mis on seotud teie äritegevuse, saamatajäänud tulu, andmete või võimaluste kaotsiminekuga.

Selle garantiidokumendi sätted ei kehti (i) surma või vigastuste, (ii) pettuse või raske hooletuse, (iii) valeandmete esitamise või (iv) mis tahes muu vastutuse kohta, mida seadusest tulenevalt ei saa piirata ega välistada.

PRIVAATSUS

Apple hoiab ja kasutab klientide andmeid Apple’i kliendi privaatsuse eeskirjade järgi, mis on kättesaadavad aadressil www.apple.com/legal/warranty/privacy.

ÜLDSÄTTED

Ühelgi Apple’i edasimüüjal, agendil ega töötajal pole õigust seda garantiidokumenti muuta, pikendada ega täiendada.

Kui leitakse, et mõni säte on seadusega vastuolus või rakendamatu, eraldatakse see garantiist ja see ei mõjuta ülejäänud sätete seaduslikkust või rakendatavust.

See garantii allub Apple’i toote ostmise riigi seadusandlusele ja seda tõlgendatakse selle järgi.

© 2013 Apple Inc. Kõik õigused kaitstud. Apple ja Apple’i logo on USA-s ja teistes riikides registreeritud ettevõtte Apple Inc. kaubamärgid.

032813 EMEA VAD Universal Warranty Estonian v1