TÜRKÇE
Apple Bir (1) Yıllık Sınırlı Garanti – iOS
Yalnızca Apple Markalı Ürünler İçindir.
İŞBU GARANTİ İLE TÜKETİCİ KANUNUNUN İLİŞKİSİ
İŞBU GARANTİ SİZE ÖZEL HUKUKİ HAKLAR SAĞLAMAKTADIR VE EYALETTEN EYALETE (YA DA ÜLKEYE YA DA VİLAYETE) DEĞİŞEN FARKLI HAKLARIN SAHİBİ OLABİLİRSİNİZ. KANUNUN İZİN VERDİKLERİ DIŞINDA, APPLE, SATIŞ SÖZLEŞMESİNİN UYUMSUZLUĞUNDAN DOĞAN HAKLAR DA DAHİL, SAHİP OLDUĞUNUZ DİĞER HAKLARI HARİÇ TUTMAMAKTA, SINIRLAMAMAKTA YA DA ASKIYA ALMAMAKTADIR. HAKLARINIZI TAM OLARAK ANLAMAK İÇİN, KENDİ ÜLKE, VİLAYET YA DA EYALET HUKUKUNA BAKINIZ.
TÜKETİCİ KANUNU’NA TABİ GARANTİ SINIRLAMALARI
KANUNUN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE İŞBU GARANTİ VE BELİRTİLEN TELAFİ YOLLARI MÜNHASIRDIR VE SÖZLÜ, YAZILI, KANUNİ, AÇIK YA DA ZIMNİ OLSUN DİĞER BÜTÜN GARANTİLERİN, TELAFİ YOLLARININ VE ŞARTLARIN YERİNE GEÇMEKTEDİR. APPLE BELLİ BİR AMAÇ İÇİN OLAN ORTALAMA KALİTE GARANTİSİ İLE UYGUNLUK GARANTİSİ VE GİZLİ AYIPLAR İÇİN OLAN GARANTİLER DE DAHİL, KANUNİ YA DA ZIMNİ GARANTİLERİ KANUNUN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE KABUL ETMEMEKTEDİR. BU GARANTİLARİN KABUL EDİLMEMESİNİN MÜMKÜN OLMADIĞI DURUMLARDA, APPLE BU GARANTİLERİN SÜRESİ İLE ÇÖZÜM YOLLARINI VE TERCİH HAKKI APPLE’DA OLMAK ÜZERE AŞAĞIDA BELİRTİLEN TAMİR VE DEĞİŞTİRME HİZMETLERİNİ IŞBU GARANTİ SÜRESİ İLE SINIRLAMAKTADIR. BAZI EYALETLER (ÜLKELER VE VİLAYETLER), ZIMNI GARANTILERIN (YA DA ŞARTLARIN) KULLANIM SÜRELERININ SINIRLANMASINI KABUL ETMEMEKTEDIR, BU SEBEPLE YUKARIDA BAHSEDİLEN SINIRLAMA SİZE UYGULANMAYABİLİR.
İŞBU GARANTİYE NELER DAHİLDİR?
Apple, orijinal pakette yer alan Apple markalı iPhone, iPad veya iPod donanımları ile aksesuarlarını (“Apple Ürünü”), Apple’ın yayımlanan kullanım kılavuzlarına uygun kullanılmaları halinde, ürünün perakende olarak son kullanıcı alıcı tarafından satın alınmasından itibaren BİR (1) YIL süre ile (“Garanti Süresi”) teçhizat ve işçilik hatalarına karşı garanti etmektedir. Apple’ın yayımlanan kullanım kılavuzları, teknik şartname, kullanıcı rehberleri ve hizmet iletişimlerinde kullanılan bilgiler dahil fakat bunlarla sınırlı olmaksızın bütün bilgileri kapsamaktadır.
Not: Bir Yıl Sınırlı Apple Garantisi tahtında yapılacak talepler bu garanti belgesinde yer alan hükümlere tabi olacaktır.
İŞBU GARANTİYE NELER DAHİL DEĞİLDİR?
İşbu garanti, Apple donanımı ile paketlense ya da satılsa bile, Apple markalı olmayan donanımlar ile herhangi bir yazılımı kapsamamaktadır. Apple’ın dışındaki üreticiler, tedarikçiler ya da yayımcılar size kendi garantilerini verebilir. Daha fazla bilgi edinmek için kendileriyle iletişime geçiniz. Apple tarafından dağıtılan (sistem yazılımı da dahil fakat bunlarla sınırlı olmaksızın) Apple markalı ya da Apple markası dışındaki yazılım işbu garanti kapsamına dahil değildir. Söz konusu yazılımın kullanımı kapsamındaki haklarınız ile ilgili olarak lütfen yazılımın yanında yer alan lisans sözleşmesine bakınız. Apple Ürünü’nün kesintisiz ya da hatasız olarak çalışması ile ilgili olarak, Apple herhangi bir garanti vermemektedir. Apple Ürünü’nün kullanımı ile ilgili talimatların uygulanmamasından kaynaklanan zararlardan Apple sorumlu değildir.
İşbu garanti (a) malzeme ya da işçilik sebebiyle oluşan ayıplardan kaynaklanan arızalar hariç piller ya da kaplamalar gibi zamanla azalmak üzere tasarlanan tüketilebilir parçalar, (b) çizikler, çentikler ve portlardaki plastiğin kırılması dahil olmak fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, kozmetik zararlar, (c) diğer bir ürünle birlikte kullanımdan doğan zararlar, (d) kaza, kötü kullanım, hatalı kullanım, sıvıyla temas, yangın, deprem ya da sair harici etkenlerden doğan zararlar, (e) Apple Ürününün Apple’ın yayınlanan rehber kurallarına uymaksızın kullanımından doğan zararlar, (f) Apple’ın acentesi ya da bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı (“AASP”) olmayan bir kişi tarafından gerçekleştirilen (yükseltmeler ve genişletmeler de dahil olmak üzere) servisten doğan zararlar, (g) Apple’ın yazılı izni olmaksızın işlev ya da kapasite değişikliği amacıyla modifiye edilen Apple Ürünleri, (h) normal kullanımdan doğan aşınma ve yıpranmaya nedeniyle oluşan ya da Apple Ürününün normal yaşlanmasının neden olduğu sair arızalar ya da (i) seri numarası silinmiş ya da okunmaz hale gelmiş Apple Ürünleri için geçerli değildir.
iPhone ve iPad HİZMETİNE İLİŞKİN ÖNEMLİ SINIRLAMA
Apple, kendisinin ya da Yetkili Distribütörünün Apple Ürününü ilk kez satmış olduğu ülkeye verilen iPhone ve iPad için verdiği garanti hizmetini sınırlandırabilir.
SORUMLULUKLARINIZ
İÇERİĞİN KORUNMASI VE OLASI İŞLETİM ARIZALARINA KARŞI TEDBİR OLARAK, APPLE ÜRÜNÜNÜN SAKLAMA ORTAMINDA BULUNAN BİLGİLERİN PERİYODİK OLARAK YEDEK KOPYALARINI ALMANIZ GEREKMEKTEDİR.
Garanti hizmetini almadan önce, Apple ya da acenteleri satın alma bilgilerini sunmanızı, olası sorunların teşhis edilmesi için tasarlanan soruları yanıtlamanızı ve Apple’dan garanti hizmeti alımı prosedürüne uymanızı talep edebilir. Apple Ürününüzü garanti hizmeti için ibraz etmeden önce, saklama ortamının ayrı bir yedek kopyasını almanız, korumak istediğiniz bütün kişisel bilgileri silmeniz ve bütün güvenlik şifrelerini geçersiz kılmanız gerekmektedir.
GARANTİ HİZMETİ SÜRESİNCE, SAKLAMA ORTAMINDAKİ İÇERİKLER SİLİNECEK VE YENİDEN FORMATLANACAKTIR. APPLE VE ACENTELERİ YAZILIM PROGRAMLARININ, VERİLERİN YA DA SERVİSE ALINAN APPLE ÜRÜNÜNÜN SAKLAMA ORTAMINDA YA DA DİĞER KISIMLARINDA BULUNAN DİĞER BİLGİLERİN KAYBINDAN SORUMLU DEĞİLDİR.
Garanti hizmetinin verilmesini müteakip Apple Ürününüz ya da değiştirilen bir ürün size ilk başta satın aldığınız ayarlara sahip olacak şekilde ve uygulanacak güncellemelere tabi olarak geri verilecektir. Apple, Apple Ürününün sistem yazılımının önceki bir versiyonuna geri dönmesini engelleyecek garanti hizmetinin bir parçası olarak sistem yazılımı güncellemelerini kurabilir. Apple ürününe kurulan üçüncü şahıs uygulamaları, sistem yazılımı güncellemesi nedeniyle Apple Ürününe uygun olmayabilir ya da Apple Ürününde çalışmayabilir. Bütün diğer yazılım programları, veriler ve bilgilerin yeniden kurulması sizin sorumluluğunuz olacaktır. Diğer yazılım programları, veriler ve bilgilerin kurtarılması ve yeniden kurulması işbu garantinin kapsamına dahil değildir.
Önemli: Apple Ürününü açmayınız. Apple Ürününün açılması işbu garantinin kapsamına dahil olmayan zararlara sebep olabilir. Apple Ürünü için sadece Apple ya da bir AASP servis hizmeti verebilir.
GARANTİ HÜKÜMLERİ İHLAL EDİLDİĞİ TAKDİRDE APPLE NE YAPAR?
Garanti Süresi esnasında Apple ya da bir AASP’ye karşı geçerli bir talepte bulunduğunuzda, Apple, kendi takdirine bağlı olarak, (i) Apple Ürününü yeni ya da önceden kullanılmış ancak performans ve güvenilirlik açısından hiç kullanılmamış parçalara denk olan parçaları kullanarak tamir eder, (ii) Apple Ürününü en az o Apple Ürününün işlevsel açıdan dengi olan ve yeni ve/veya önceden kullanılmış ancak performans ve güvenilirlik açısından hiç kullanılmamış parçalara denk olan parçalardan oluşan bir ürünle değiştirir ya da (iii) Apple Ürününü geri alarak karşılığında alış fiyatını iade eder.
Apple, kullanıcılar tarafından kurulabilir bazı parça ya da ürünleri değiştirmenizi talep edebilir. Apple tarafından verilen talimatlara uygun olarak kurulan bir kullanıcı tarafından kurulabilir bir parçayı içeren bir değiştirme parçası ya da ürünü, hangisinin sizin için daha uzun garanti süresi sağladığına bağlı olarak ya Apple Ürününün kalan garanti süresine ya da değişiklik ya da tamirden itibaren doksan (90) günlük garanti süresine sahiptir. Bir ürün ya da parça değiştirildiğinde ya da para iadesi yapıldığında, verilen değişik ürün sizin mülkiyetinize, değiştirilen ya da parası iade edilen ürün Apple’ın mülkiyetine geçer.
GARANTİ HİZMETİNİ NASIL ALACAKSINIZ?
Garanti hizmetine başvurmadan önce lütfen, aşağıda tarif edilen online yardım kaynaklarına erişiniz ve bunları gözden geçiriniz. Bu kaynakları gerektiği şekilde kullandıktan sonra Apple Ürünü halen çalışmıyor ise, lütfen aşağıda belirtilen bilgileri kullanarak Apple temsilcisi ile veya, şayet mevcutsa, Apple’ın sahip olduğu perakende satış mağazası ile (“Apple Bayii”), veya AASP ile temasa geçiniz. Apple temsilcisi veya AASP sahip olduğunuz Apple Ürünü’nün hizmet gerektirip gerektirmediği hususunun tespit edilmesine yardımcı olacaktır ve şayet gerektiriyorsa Apple’ın bu hizmeti nasıl sağlayacağı hususunda sizi bilgilendirecektir. Apple ile telefon yoluyla iletişime geçmeniz halinde, bulunduğunuz yere bağlı olarak başka ücretlendirmeler de uygulanabilecektir.
Garanti hizmetinin alınmasına ilişkin detaylı online bilgi aşağıda sunulmaktadır:
GARANTİ HİZMET OPSİYONLARI
Apple aşağıda belirtilen opsiyonları birini veya daha fazlasını kullanarak garanti hizmetini sunacaktır:
(i) Carry-in Hizmeti. Sahip olduğunuz Apple Ürünü’nü carry-in hizmeti sunan Apple Mağazası’na veya AASP’ye iade edebilirsiniz. Hizmet iade ettiğiniz yerde sunulabilir veya hizmetin sağlanması maksadıyla Apple Mağazası ya da AASP, sahip olduğunuz Apple Ürünü’nü Apple Tamir Servisi (“ARS”) merkezine gönderebilir. Hizmetin tamamlandığına ilişkin olarak tarafınıza bildirim yapıldıktan sonra, Apple Ürünü’nü Apple Mağazası’ndan veya AASP merkezinden derhal geri alacaksınız ya da Apple Ürünü ARS merkezinden bulunduğunuz yere doğrudan gönderilecektir.
(ii) Mail-in Hizmeti. Şayet Apple, sahip olduğunuz Apple Ürünü’nün mail-in hizmeti için uygun olduğunu tespit ederse, sahip olduğunuz Apple Ürünü’nü ARS veya AASP merkezine Apple’ın talimatlarına uygun şekilde göndermeniz için, Apple önceden ödenmiş irsaliyeyi ve (uygulanabilir olduğu takdirde) paketleme materyalini tarafınıza gönderecektir. Hizmet tamamlandıktan sonra, ARS veya AASP merkezi Apple Ürünü size iade edecektir. Tüm talimatların izlenmiş olması şartı ile Apple, bulunduğunuz yere gönderi veya bulunduğunuz yerden teslim almaya ilişkin masrafları ödeyecektir.
(iii) Kendin Yap (DIY) Parçaları Hizmeti. DIY parçaları hizmeti size, sahip olduğunuz Apple Ürünü üzerinde servis imkanı sağlamaktadır. Şayet DIY parçaları hizmeti koşullar dahilinde mümkün ise, aşağıda yer alan prosedür uygulanacaktır:
(a) Apple’ın değiştirilen ürün veya parçanın iade edilmesini talep ettiği hizmetler. Apple, değiştirilen ürünün veya parçanın perakende fiyatı ve ilgili nakliye masrafları için teminat olarak bir kredi kartla ödeme onayı talep edebilir. Şayet kredi kartla ödeme onayı sağlayamıyorsanız, DIY parçaları hizmeti sizin için uygun olmayabilir ve Apple hizmet ile ilgili olarak alternatif bir düzenleme teklif edecektir. Apple değiştirilecek ürünü veya parçayı tarafınıza kurulum talimatları ile birlikte gönderecektir ve uygulanabilir olduğu ölçüde, değiştirilecek ürün veya parçanın iade edilmesine ilişkin diğer gereklilikleri gönderecektir. Talimatları izlediğiniz takdirde, Apple kredi kartla ödeme onayını iptal edecek ve ürün veya parça için ve bulunduğunuz yere yapılan ve bulunduğunuz yerden yapılan nakliye için ücret tahsil etmeyecektir. Değiştirilen ürünü veya parçayı talimatlara uygun şekilde iade etmemeniz veya değiştirilen ürün veya parçanın hizmet için uygun olmaması halinde, Apple onay verilen miktarı kredi kartınızdan tahsil edecektir.
(b) Apple’ın değiştirilen ürün veya parçanın iade edilmesini talep etmediği hizmetler. Apple kurulum ile ilgili talimatları içeren değiştirilecek ürün veya parçayı tarafınıza ücretsiz olarak gönderecektir ve uygun olduğu ölçüde, değiştirilen ürün veya parçanın imha edilmesine ilişkin gereklilikleri gönderecektir.
(c) DIY parçaları hizmetine ilişkin olarak, Apple yapmış olduğunuz herhangi bir işçilik masrafından sorumlu olmayacaktır. İlave yardıma ihtiyaç duymanız halinde, aşağıda belirtilen telefon numaralarından Apple ile irtibata geçiniz.
Apple, tarafınıza ve belirli bir hizmet şekline uygun bulunan Apple Ürününüz için sağlayabileceği garanti hizmetinin şeklini değiştirme hakkını saklı tutmaktadır. Hizmet, hizmetin talep edildiği ülkedeki opsiyonların uygunluğu ile sınırlı olacaktır. Hizmet opsiyonları, parça uygunluğu ve yanıtlama süresi ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Apple Ürünü’nün bulunduğu ülkede hizmet verilememesi halinde gönderi ve teslim masraflarından siz sorumlu olabilirsiniz. Satın alım işleminin yapıldığı ülkeden başka bir ülkede hizmet talep etmeniz halinde, yürürlükteki tüm ithalat ve ihracat kanun ve yönetmeliklerine uyacaksınız ve tüm gümrük vergilerinden, K.D.V.’den ve buna bağlı diğer vergi ve harçlardan sorumlu olacaksınız. Uluslararası hizmetin uygulanabilmesi halinde, Apple ürünleri ve parçaları, yerel standartlarla uyumlu olan ürün ve parçalarla onarabilir veya değiştirebilir.
SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
İŞBU GARANTİDE AKSİ DÜZENLENMEDİĞİ TAKDİRDE VE KANUN TARAFINDAN İZİN VERİLEN AZAMİ ÖLÇÜDE, APPLE, HERHANGİ BİR GARANTİ VEYA KOŞULUN İHLALİNDEN VEYA HERHANGİ BİR HUKUK KURALI UYARINCA, KULLANIM KAYBI, GELİR KAYBI, MEVCUT VEYA ÖNGÖRÜLEN KAR KAYBI (SÖZLEŞMEDEN KAYNAKLANAN KAR DA DAHİL), PARA KULLANIM KAYBI, ÖNGÖRÜLEN BİRİKİM KAYBI, İŞ KAYBI, FIRSAT KAYBI, TİCARİ İTİBAR KAYBI, İTİBAR KAYBI, VERİ KAYBI, VERİNİN ZARARA UĞRAMASI, BOZULMASI VEYA RİSKE ATILMASI DA DAHİL ANCAK BUNLARLA KISITLI OLMAYARAK DOĞRUDAN, ÖZEL, BEKLENMEYEN VEYA DOLAYLI ZARARDAN, VEYA HER HÂLÜKÂRDA EKİPMAN VEYA ÜRÜNÜN İKAMESİNDEN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR DOLAYLI KAYIP VEYA ZARARDAN, DÜZELTME, PROGRAMLAMA VEYA APPLE ÜRÜNÜNDE BULUNAN VEYA APPLE ÜRÜNÜ İLE KULLANILAN HERHANGİ BİR PROGRAMIN VEYA VERİNİN YENİDEN ÜRETİMİNDEN VEYA APPLE ÜRÜNÜNDEKİ BİLGİLERİN GİZLİ TUTULMAMASINDAN SORUMLU DEĞİLDİR.
YUKARIDAKİ SINIRLAMA, ÖLÜM VEYA BEDENSEL YARALANMA İDDİALARINA VEYA KANUNDAN KAYNAKLANAN KASTİ VE AĞIR KUSUR VE/VEYA İHMAL SORUMLULUĞA UYGULANMAZ. APPLE, BU GARANTİ KAPSAMINDA TÜM APPLE ÜRÜNLERİNİ TAMİR EDEBİLECEĞİNE VEYA TÜM APPLE ÜRÜNLERİNİ BU ÜRÜNDE BULUNAN BİLGİLER HERHANGİ BİR RİSKE ATILMAKSIZIN VEYA KAYBOLMAKSIZIN İKAME EDEBİLECEĞİNE DAİR HERHANGİ BİR TEKEFFÜL VERMEMEKTEDİR.
BAZI EYALETLERDE (ÜLKELERDE VE BÖLGELERDE), BEKLENMEYEN VEYA DOLAYLI ZARAR SORUMLULUĞUNUN ORTADAN KALDIRILMASINA VEYA SINIRLANDIRILMASINA İZİN VERİLMEMEKTEDİR. BU SEBEPLE, YUKARIDAKİ SORUMLULUĞUN KALDIRILMASINA VEYA KISITLANMASINA İLİŞKİN HÜKÜMLER, SİZE UYGULANMIYOR OLABİLİR.
GİZLİLİK
Apple, kullanıcı bilgilerini www.apple.com/legal/warranty/privacy adresinde mevcut olan Apple Müşteri Gizliliği Politikasına (Apple Customer Privacy Policy) uygun olarak muhafaza edecek ve kullanacaktır.
GENEL OLARAK
Hiçbir Apple satıcısı, temsilcisi ya da çalışanı işbu garanti üzerinde herhangi bir değişiklik yapmaya, kapsamını genişletmeye ya da ilaveler yapmaya yetkili değildir. Eğer herhangi bir koşul hukuka aykırı ya da uygulanamaz olur ise, geri kalan koşulların hukuksallığı ve uygulanabilirliği bundan etkilenmeyecek ve zarar görmeyecektir. Bu garanti, Apple Ürününün satın alındığı ülkenin hukukuna tabi olacak ve bu hukuka göre yorumlanacaktır. Apple, işbu belgenin sonunda Apple Ürününün satın alındığı ülke ya da bölgeye göre tanımlanmıştır. Bu garanti kapsamında ya Apple ya da onun hukuki halefi garanti edendir.
ONLINE BİLGİ
Aşağıdakiler ile ilgili daha fazla bilgi online olarak şu adreste mevcuttur:
Uluslararası Destek Bilgisi
http://www.apple.com/support/country
Yetkili Distribütörler
http://support.apple.com/kb/HT1434
Apple Yetkili Hizmet Sağlayıcıları
http://support.apple.com/kb/HT1937
http://support.apple.com/kb/HT1434
Apple Perakende Satış Mağazası
http://www.apple.com/retail/storelist/
Apple Destek ve Hizmet
http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
Apple Ücretsiz Destek
http://www.apple.com/support/country/index.html?dest=complimentary
SATIN ALINAN BÖLGE VEYA ÜLKE İÇİN GARANTİ YÜKÜMLÜSÜ
Avrupa, Orta Doğu ve Afrika
Tüm Ülkeler
Apple Distribution International
Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, İrlanda Cumhuriyeti
© 2011 Apple Inc. Tüm hakları saklıdır. Apple ve Apple logosu Birleşik Devletler’de ve diğer ülkelerde tescilli Apple Inc. markalarıdır.
060912 iOS Warranty Turkish v1.0
PAGE \* MERGEFORMAT5