SLOVENSKY
Apple jednoročná (1) limitovaná záruka – iOS
Len pre produkty obchodnej značky Apple
AKO SA PRÁVO PRÁVO NA OCHRANU SPOTREBITEĽA VZŤAHUJE NA TÚTO ZÁRUKU
TÁTO ZÁRUKA VAM DÁVA ŠPECIFICKÉ ZÁKONNÉ PRÁVA, A TAKTIEŽ MÔŽETE MAŤ INÉ PRÁVA, KTORÉ SA V JEDNOTLIVÝCH ŠTÁTOCH (PRÍPADNE KRAJINÁCH ALEBO PROVINCIÁCH) LÍŠIA. OKREM PRÍPADOV POVOLENÝCH ZÁKONOM, SPOLOČNOSŤ APPLE NEVYLUČUJE, NEOBMEDZUJE ALEBO NEPOZASTAVUJE INÉ PRÁVA, KTORÉ MÔŽETE MAŤ, VRÁTANE TÝCH, KTORÉ MÔŽU VZNIKNÚŤ Z NESÚLADU KÚPNEJ ZMLUVY. PRE ÚPLNÉ POROZUMENIE VAŠIM PRÁVAM BY STE SA MALI OBOZNÁMIŤ SO ZÁKONMI VÁŠHO ŠTÁTU, KRAJINY ALEBO PROVINCIE.
OBMEDZENIA ZÁRUKY, KTORÉ SÚ PREDMETOM PRÁVA NA OCHRANU SPOTREBITEĽA
V ROZSAHU POVOLENOM ZÁKONOM TÁTO ZÁRUKA A STANOVENÉ NÁPRAVNÉ PROSTRIEDKY SÚ VÝLUČNÉ A NAHRÁDZAJÚ VŠETKY OSTATNÉ ZÁRUKY, OPRAVNÉ PROSTRIEDKY A PODMIENKY, ČI UŽ ÚSTNE, PÍSOMNÉ, ZÁKONNÉ, VÝSLOVNÉ ALEBO ODVODENÉ. V ROZSAHU POVOLENOM PRÍSLUŠNÝM ZÁKONOM SPOLOČNOSŤ APPLE ŠPECIFICKY ODMIETA AKÉKOĽVEK A VŠETKY ZÁKONNÉ ALEBO ODVODENÉ ZÁRUKY, VRÁTANE, BEZ OBMEDZENIA, ZÁRUK NA PREDAJNOSŤ A VHODNOSŤ NA KONKRÉTNY ÚČEL A ZÁRUK NA SKRYTÉ ALEBO LATENTNÉ NEDOSTATKY. AK SPOLOČNOSŤ APPLE NEMÔŽE ODMIETNUŤ TAKÉTO ZODPOVEDNOSTI, POTOM V ZÁKONOM POVOLENOM ROZSAHU BUDE TRVANIE VŠETKÝCH TAKÝCHTO ZÁRUK OBMEDZENÉ NA DOBU TRVANIA VÝSLOVNEJ ZÁRUKY A, PODĽA VLASTNÉHO UVÁŽENIA SPOLOČNOSTI APPLE, NA SLUŽBY TÝKAJÚCE SA OPRAVY ALEBO VÝMENY UVEDENÉ NIŽŠIE. NIEKTORÉ ŠTÁTY (KRAJINY ALEBO PROVINCIE) NEUMOŽŇUJÚ OBMEDZIŤ DOBU TRVANIA ODVODENEJ ZÁRUKY (ALEBO PODMIENOK), PRETO SA VYŠŠIE UVEDENÉ OBMEDZENIA NEMUSIA NA VÁS VZŤAHOVAŤ.
ČO JE TOUTO ZÁRUKOU POKRYTÉ?
Spoločnosť Apple poskytuje záruku na iPhone, iPad alebo iPod hardvérový produkt obchodnej značky Apple s príslušenstvom obsiahnutý v originálnom balení („Produkt Apple“) proti vadám na materiáli a výrobným vadám pri normálnom používaní v súlade so zverejnenými pravidlami spoločnosti Apple, počas doby JEDNÉHO (1) ROKA od dátumu jeho pôvodnej kúpy koncovým užívateľom ako kupujúcim („Záručná doba"). Zverejnené pravidlá spoločnosti Apple zahŕňajú okrem iného informácie obsiahnuté v technických špecifikáciách, používateľskych príručkách a servisnej komunikácii.
Prosím vezmite na vedomie: Všetky nároky uplatnené v rámci Apple jednoročnej limitovanej záruky sa budú riadiť podmienkami uvedenými v tomto záručnom dokumente.
ČO NIE JE TOUTO ZÁRUKOU POKRYTÉ?
Táto záruka sa nevzťahuje na hardvérové produkty inej obchodnej značky ako Apple ani na akýkoľvek softvér, a to ani v prípade, že bol pribalený alebo predaný spolu s hardvérom Apple. Výrobcovia, dodávatelia, alebo vydavatelia odlišní od spoločnosti Apple, vám môžu poskytnúť svoje vlastné záruky – pre ďalšie informácie ich prosíme kontaktujte. Softvér distribuovaný spoločnosťou Apple či už s alebo bez obchodnej značky Apple (vrátane systémového softvéru) nie je touto zárukou pokrytý. Viac informácií, ktoré sa týkajú vašich práv súvisiacich s používaním softvéru, nájdete v licenčnej zmluve priloženej k softvéru. Spoločnosť Apple nezaručuje, že prevádzka Produktu Apple bude nepretržitá alebo bezchybná. Spoločnosť Apple nie je zodpovedná za škodu, ktorá vznikne v dôsledku nedodržania inštrukcií týkajúcich sa používania Produktu Apple.
Táto záruka sa nevzťahuje na: (a) spotrebné časti, ako napríklad batérie alebo ochranné vrstvy, ktoré boli navrhnuté tak, aby sa časom oslabovali, za predpokladu, že porucha nevznikla v dôsledku vady materiálu, alebo výrobnej vady; (b) vizuálne poškodenie, zahŕňajúce okrem iného škrabance, preliačeniny, alebo poškodené plasty na prípojkách; (c) škody spôsobené používaním s iným produktom; (d) škody spôsobené nehodami, zlým zaobchádzaním, nesprávnym používaním, kontaktom s kvapalinou, ohňom, v dôsledku zemetrasenia alebo iných vonkajších faktorov; (e) škody spôsobené prevádzkou Produktu Apple mimo rámca zverejnených pravidiel používania spoločnosti Apple; (f) škody, ktoré vznikli pri servise (vrátane aktualizácií a rozšírení) vykonávanom niekým iným ako zástupcom spoločnosti Apple, alebo Autorizovaným servisným strediskom (Apple Authorized Service Provider („AASP“)); (g) Produkt Apple, ktorý bol upravený za účelom pozmenenia jeho funkčnosti, alebo spôsobilosti bez písomného súhlasu spoločnosti Apple; (h) vady spôsobené bežným opotrebovaním alebo inak vplyvom normálneho starnutia Produktu Apple, alebo (i) ak bolo akékoľvek sériové číslo z Produktu Apple odstránené alebo zničené.
DÔLEŽITÉ OBMEDZENIE PRE iPHONE A iPAD SERVIS.
Spoločnosť Apple môže obmedziť záručný servis pre iPhone a iPad na krajinu, v ktorej spoločnosť Apple alebo jej Autorizovaný distribútor pôvodne predal Produkt Apple.
VAŠE POVINNOSTI
MALI BY STE ROBIŤ PRAVIDELNÉ ZÁLOHOVÉ KÓPIE INFORMÁCIÍ ULOŽENÝCH NA PAMÄŤOVOM MÉDIU PRODUKTU APPLE ZA ÚČELOM OCHRANY OBSAHU A AKO OPATRENIE PRED MOŽNÝMI PREVÁDZKOVÝMI ZLYHANIAMI.
Pred poskytnutím záručného servisu, spoločnosť Apple alebo jej zástupcovia môžu požadovať, aby ste predložili doklad o detailoch kúpy, odpovedali na otázky zamerané na podporu pri diagnostikovaní prípadných sporných otázok a dodržiavali postupy spoločnosti Apple za účelom realizácie záručného servisu. Pred odovzdaním vášho Produktu Apple do záručného servisu by ste si mali vyhotoviť samostatnú zálohovú kópiu obsahu pamäťového média tohto Produktu Apple, odstrániť všetky osobné informácie, ktoré chcete chrániť, a deaktivovať všetky bezpečnostné heslá.
POČAS ZÁRUČNÉHO SERVISU BUDE OBSAH PAMÄŤOVÉHO MÉDIA VYMAZANÝ A REFORMÁTOVANÝ. SPOLOČNOSŤ APPLE A JEJ ZÁSTUPCOVIA NEBUDÚ ZODPOVEDNÍ ZA AKÚKOĽVEK STRATU SOFTVÉROVÝCH PROGRAMOV, DÁT ALEBO INÝCH INFORMÁCIÍ OBSIAHNUTÝCH NA PAMÄŤOVOM MÉDIU ALEBO AKEJKOĽVEK INEJ ČASTI SERVISOVANÉHO PRODUKTU APPLE.
Po vykonaní záručného servisu vám bude váš Produkt Apple alebo náhradný produkt vrátený v konfigurácii, v akej ste ho pôvodne zakúpili, vrátane príslušných aktualizácií. Spoločnosť Apple môže v rámci záručného servisu nainštalovať aktualizácie systémového softvéru, čím sa zabráni spätnému prechodu Produktu Apple na staršiu verziu systémového softvéru. Aplikácie tretích strán nainštalované na Produkte Apple nemusia byť kompatibilné alebo nemusia správne pracovať s Produktom Apple v dôsledku aktualizácie systémového softvéru. Reinštaláciu ostatných softvérových programov, dát a informácii budete musieť uskutočniť vy. Obnova a reinštalácia iných softvérových programov a užívateľských údajov nie je pokrytá touto zárukou.
Dôležité: Neotvártajte Produkt Apple. Otvorením Produktu Apple môžete spôsobiť škodu, ktorá nebude pokrytá touto zárukou. Len spoločnosť Apple alebo AASP by mali vykonať servis takéhoto Produktu Apple.
ČO UROBÍ SPOLOČNOSŤ APPLE AK BUDE DÔJDE K PORUŠENIU ZÁRUKY?
Ak počas Záručnej doby predložíte platný nárok spoločnosti Apple alebo AASP, spoločnosť Apple, podľa svojho uváženia, (i) opraví Produkt Apple použitím nových alebo použitých dielcov výkonom a spoľahlivosťou rovnocenných s novými dielcami, (ii) nahradí Produkt Apple novým výrobkom, ktorý je prinajmenšom funkčne rovnocenným s Produktom Apple a je zložený z nových dielcov a/alebo použitých dielcov výkonom a spoľahlivosťou rovnocenných s novými dielcami, alebo (iii) za Produkt Apple vám vráti kúpnu cenu, ktorú ste zaplatili.
Spoločnosť Apple môže požadovať aby ste vymenili určité uživateľom inštalovateľné dielce alebo výrobky. Na náhradný dielec alebo výrobok, vrátane užívateľom inštalovateľného dielca nainštalovaného v súlade s inštrukciami poskytnutými spoločnosťou Apple sa bude vzťahovať zostávajúca záruka na Produkt Apple alebo záruka v trvaní deväťdesiat (90) dní odo dňa výmeny alebo opravy, v závislosti od toho, ktorá záruka vám poskytne dlhšie pokrytie. V prípade, ak bude výrobok alebo dielec vymenený alebo vám bude poskytnutá finančná náhrada, akákoľvek vymenená položka sa stáva vaším vlastníctvom a vymenená položka alebo položka, za ktorú ste obdržali finančnú náhradu, sa stáva vlastníctvom spoločnosti Apple.
AKÝM SPÔSOBOM OBDRŽAŤ ZÁRUČNÝ SERVIS?
Predtým, ako sa obrátite na záručný servis prosíme, aby ste vyhľadali a preštududovali si nižšie uvedené informačné zdroje dostupné on-line. V prípade, ak po využití týchto zdrojov Produkt Apple aj naďalej nefunguje tak, ako by mal, prosíme, aby ste kontaktovali zástupcu spoločnosti Apple alebo oficiálnu predajňu spoločnosti Apple ("Predajňa Apple"), prípadne AASP, na základe nižšie uvedených kontaktných informácií. Zástupca spoločnosti Apple alebo AASP rozhodne, či váš Produkt Apple vyžaduje servis a v prípade, ak vyžaduje, bude vás informovať akým spôsobom spoločnosť Apple tento servis poskytne. Pri telefonickom kontaktovaní spoločnosti Apple Vám môžu byť za hovor účtované ďalšie poplatky v závislosti od miesta, kde sa nachádzate.
Informácie dostupné on-line, obsahujúce detaily o obdržaní záručného servisu sú uvedené nižšie.
MOŽNOSTI ZÁRUČNÉHO SERVISU
Spoločnosť Apple poskytne záručný servis prostredníctvom jednej alebo viacerých možností uvedených nižšie:
(i) servis donesením (Carry-in service). Váš Produkt Apple môžete vrátiť do Predajne Apple alebo do miesta AASP zabezpečujúceho servis donesením. Servis bude uskutočnený buď na mieste, prípadne Váš Produkt Apple bude Predajňou Apple alebo AASP zaslaný do miesta poskytovania servisu spoločnosti Apple (Apple Repair Service („ARS“)) za účelom uskutočnenia servisu. Po tom, ako budete upovedomený, že servis bol dokončený, si bezodkladne vyzdvihnete Produkt Apple z Predajne Apple alebo miesta AASP, prípadne Vám bude Produkt Apple zaslaný priamo na miesto, kde sa nachádzate, z miesta ARS.
(ii) servis zaslaním (Mail-in service). V prípade ak spoločnosť Apple rozhodne, že váš Produkt Apple je spôsobilý pre servis zaslaním, spoločnosť Apple vám pošle predplatené sprievodky a ak je to vhodné, aj baliaci materiál za účelom zaslania vášho Produktu Apple do miesta ARS alebo AASP v súlade s inštrukciami spoločnosti Apple. Akonáhle bude servis dokončený, z miesta ARS alebo AASP vám bude Produkt Apple vrátený. V prípade, že ste dodržali všetky inštrukcie, spoločnosť Apple uhradí poštovné z a na miesto, kde sa nachádzate.
(iii) servis dielcov urob-si-sám (Do-it-yourself (DIY) parts service). Servis dielcov urob-si-sám vám umožňuje, aby ste si servisovali vlastný Produkt Apple sám. V prípade, ak je servis dielcov urob-si-sám v závislosti od okolností dostupný, bude sa na neho vzťahovať nasledovný postup.
(a) Servis, pri ktorom spoločnosť Apple vyžaduje vrátenie vymeneného výrobku alebo dielca. Spoločnosť Apple môže požadovať autorizáciu kreditnej karty ako zábezpeku na kúpnu cenu za náhradný výrobok alebo dielec a príslušné poštovné náklady. V prípade, ak nemôžete poskytnúť autorizáciu kreditnej karty, servis dielcov urob-si-sám vám nebude dostupný a spoločnosť Apple vám ponúkne alternatívne možnosti dojednania servisu. Spoločnosť Apple vám pošle náhradný výrobok alebo dielec spolu s inštalačnými pokynmi, ak je to vhodné, a akýmikoľvek požiadavkami na vrátenie vymeneného výrobku alebo dielca. Ak dodržíte pokyny, spoločnosť Apple zruší autorizáciu kreditnej karty, čím vám nebude účtovaný výrobok alebo dielec a poštovné do a z miesta, kde sa nachádzate. V prípade, že podľa pokynov nevrátite vymenený produkt alebo dielec, alebo vrátite vymenený výrobok alebo dielec, ktorý nie je spôsobilý pre opravu, spoločnosť Apple si z kreditnej karty vyúčtuje autorizovanú sumu.
(b) Servis, pri ktorom spoločnosť Apple nevyžaduje vrátenie vymeneného výrobku alebo dielca. Spoločnosť Apple vám bezplatne pošle náhradný výrobok alebo dielec spolu s inštalačnými pokynmi, ak je to vhodné, a akékoľvek požiadavky na likvidáciu vymeneného výrobku alebo dielca.
(c) Spoločnosť Apple nebude zodpovedať za akékoľvek náklady vynaložené na prácu, ktoré vám vzniknú v súvislosti so servisom dielcov urob-si-sám. V prípade, že budete vyžadovať ďalšiu podporu, kontaktujte spoločnosť Apple na telefónnom čísle uvedenom nižšie.
Spoločnosť Apple si vyhradzuje právo zmeniť spôsob, prostredníctvom ktorého vám môže spoločnosť Apple poskytnúť záručný servis, ako aj zmeniť spôsobilosť vášho Produktu Apple pre príslušný spôsob poskytnutia servisu. Servis bude obmedzený na možnosti dostupné v krajine, v ktorej vznikla požiadavka na servis. Servisné možnosti, dostupnosť dielcov a čas na odpoveď sa môžu líšiť v závislosti od krajiny. V prípade, ak Produkt Apple nemôže byť servisovaný v krajine, v ktorej sa nachádza, môžete byť zaviazaný znášať poštovné a manipulačné poplatky. V prípade, ak požadujete uskutočnenie servisu v krajine odlišnej od krajiny kúpy, budete musieť dodržať všetky príslušné dovozné a vývozné zákony a predpisy, prípadne znášať clo, DPH a ostatné súvisiace dane a poplatky. V prípade ak bude dostupný medzinárodný servis, spoločnosť Apple môže opraviť alebo nahradiť výrobky alebo dielce výrobkami alebo dielcami spĺňajúcimi miestne štandardy.
OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI
AŽ NA VÝNIMKY UVEDENÉ V TEJTO ZÁRUKE A V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM ZÁKONOM SPOLOČNOSŤ APPLE NENESIE ZODPOVEDNOSŤ ZA PRIAME, MIMORIADNE, NÁHODNÉ ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY VYPLÝVAJÚCE Z AKÉHOKOĽVEK PORUŠENIA ZÁRUKY ALEBO PODMIENOK, ALEBO NA ZÁKLADE AKEJKOĽVEK PRÁVNEJ TEÓRIE, VRÁTANE, OKREM INÉHO, NEMOŽNOSTI UŽÍVANIA, UŠLÝCH PRÍJMOV, UŠLÉHO SKUTOČNÉHO, ALEBO OČAKÁVANÉHO ZISKU (VRÁTANE UŠLÉHO ZISKU ZO ZMLÚV); NEMOŽNOSTI UŽÍVANIA PEŇAZÍ, UŠLÝCH PREDPOKLADANÝCH ÚSPOR; UŠLÉHO OBCHODU; ÚŠLEJ PRÍLEŽITOSTI; STRATY DOBRÉHO MENA; UŠLEJ REPUTÁCIE; STRATY, PORUCHY, ODHALENIA ALEBO POŠKODENIA DÁT; ALEBO AKEJKOĽVEK NEPRIAMEJ ALEBO NÁSLEDNEJ STRATY ALEBO POŠKODENIA ZAPRÍČINENÉHO AKÝMKOĽVEK SPÔSOBOM, VRÁTANE VÝMENY MAJETKU A ZARIADENIA, AKÝCHKOĽVEK NÁKLADOV NA OBNOVU, PROGRAMOVANIE ALEBO REPRODUKCIU AKÉHOKOĽVEK PROGRAMU, ALEBO DÁT ULOŽENÝCH ALEBO POUŽÍVANÝCH V SPOJITOSTI S PRODUKTOM APPLE ALEBO AKÉHOKOĽVEK ZLYHANIA PRI OCHRANE DÔVERNÝCH INFORMÁCII ULOŽENÝCH V PRODUKTE APPLE.
VYŠŠIE UVEDENÉ OBMEDZENIA SA NETÝKAJÚ NÁROKOV V PRÍPADE SMRTI ALEBO OSOBNÝCH ZRANENÍ, ALEBO AKEJKOĽVEK ZÁKONNEJ ZODPOVEDNOSTI ZA ÚMYSELNÉ ČINY A/ALEBO OPOMENUTIA A ČINY A/ALEBO OPOMENUTIA Z HRUBEJ NEDBANLIVOSTI. SPOLOČNOSŤ APPLE ODMIETA AKÉKOĽVEK PREHLÁSENIA, ŽE BUDE SCHOPNÁ OPRAVIŤ AKÝKOĽVEK PRODUKT APPLE V SÚLADE S TOUTO ZÁRUKOU ALEBO VYMENIŤ PRODUKT APPLE BEZ OHROZENIA ALEBO STRATY INFORMÁCII ULOŽENÝCH V PRODUKTE APPLE.
NIEKTORÉ ŠTÁTY (KRAJINY A PROVINCIE) NEUMOŽŇUJÚ VYLÚČENIE ALEBO OBMEDZENIE NÁHODNEJ ALEBO NÁSLEDNEJ ŠKODY; PRETO SA VYŠŠIE UVEDENÉ OBMEDZENIE NEMUSÍ VZŤAHOVAŤ NA VÁS.
SÚKROMIE
Spoločnosť Apple bude uchovávať a používať informácie o zákazníkovi v súlade s Ochranou súkromia zákazníka spoločnosti Apple (Apple Customer Privacy policy), dostupnej na: www.apple.com/legal/warranty/privacy.
VŠEOBECNÉ
Žiaden predajca, zástupca alebo zamestnanec spoločnosti Apple nie je oprávnený uskutočňovať akékoľvek zmeny, rozšírenia alebo dodatky k tejto záruke. V prípade, ak je niektorá podmienka považovaná za nezákonnú alebo nevymožiteľnú, zákonnosť alebo vymožiteľnosť ostatných podmienok nebude dotknutá alebo ovplyvnená. Táto záruka sa riadi a je vykladaná podľa právnych predpisov krajiny, v ktorej sa uskutočnila kúpa Produktu Apple. Spoločnosť Apple je identifikovaná na konci tohto dokumentu v závislosti od krajiny alebo regiónu, v ktorom sa uskutočnila kúpa Produktu Apple. Spoločnosť Apple alebo jej právny nástupca je poskytovateľom záruky podľa tejto záruky.
ON-LINE INFORMÁCIE
Viac informácií o nasledovnom je dostupných on-line:
Informácie medzinárodnej podpory
http://www.apple.com/support/country
Autorizovaní distribútori
http://support.apple.com/kb/HT1434
Autorizovaní poskytovatelia záruky Apple
http://support.apple.com/kb/HT1937
http://support.apple.com/kb/HT1434
Maloobchodná predajňa Apple
http://www.apple.com/retail/storelist/
Podpora a servis Apple
http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
Doplnková podpora Apple
http://www.apple.com/support/country/index.html?dest=complimentary
POSKYTOVATEĽ ZÁRUKY PRE REGIÓN ALEBO KRAJINU KÚPY
Európa, Stredný východ a Afrika
Všetky krajiny
Apple Distribution International
Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republic of Ireland
© 2012 Apple Inc. Všetky práva vyhradené. Apple a logo Apple sú ochranné známky spoločnosti Apple Inc., ktoré sú zaregistrované v USA a iných krajinách.
060912 iOS Warranty Slovakian v1.0