LIMBA ROMÂNĂ

Garanţie limitată Apple pentru un (1) an - iOS

Exclusiv pentru Produsele Marca Apple 

RELAŢIA DINTRE LEGISLAȚIA PRIVIND CONSUMATORII ŞI PREZENTA GARANŢIE

PREZENTA GARANŢIE VĂ CONFERĂ DREPTURI JURIDICE SPECIFICE, ÎN TIMP CE DVS. PUTEŢI BENEFICIA DE ALTE DREPTURI, CARE DIFERĂ DE LA UN STAT LA ALTUL (SAU DE LA O ŢARĂ SAU PROVINCIE LA ALTA). ÎN MĂSURA PERMISĂ DE LEGE, APPLE NU EXCLUDE, NU LIMITEAZĂ ŞI NU SUSPENDĂ NICIUN ALT DREPT DE CARE PUTEŢI BENEFICIA, INCLUSIV CELE CARE SE POT NAŞTE DIN NECONFORMITATEA UNUI CONTRACT DE VÂNZARE. PENTRU O ÎNŢELEGERE DEPLINĂ A DREPTURILOR DVS., VĂ RUGĂM SĂ CONSULTAŢI LEGISLAŢIA DIN ŢARA, PROVINCIA SAU STATUL DVS. 

LIMITELE GARANŢIEI SUB REZERVA LEGISLAŢIEI PRIVIND CONSUMATORII

ÎN MĂSURA PERMISĂ DE LEGE, PREZENTA GARANŢIE ŞI DESPĂGUBIRILE PREZENTATE SUNT EXCLUSIVE ŞI ÎNLOCUIESC TOATE CELELALTE GARANŢII, DESPĂGUBIRI SAU REMEDII, INDIFERENT DACĂ ACESTEA SUNT EXPRIMATE ÎN FORMĂ VERBALĂ, SCRISĂ, STATUTARĂ, EXPLICITĂ SAU IMPLICITĂ. APPLE EXCLUDE TOATE GARANŢIILE STATUTARE ŞI IMPLICITE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, GARANŢIILE DE VANDABILITATE ŞI ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP ŞI GARANŢIILE PRIVIND VICII ASCUNSE SAU LATENTE, ÎN LIMITELE PERMISE DE LEGE. ÎN MĂSURA ÎN CARE ACESTE GARANŢII NU POT FI EXCLUSE, APPLE LIMITEAZĂ DURATA ŞI DESPĂGUBIRILE AFERENTE RESPECTIVELOR GARANŢII LA DURATA PREZENTEI GARANŢII EXPRESE ŞI, LA ALEGEREA APPLE, LA SERVICIILE DE REPARAŢII SAU ÎNLOCUIRE DESCRISE MAI JOS. ANUMITE STATE (ŢĂRI ŞI PROVINCII) NU PERMIT LIMITĂRI A PERIOADEI ÎN CARE SE APLICĂ O GARANŢIE (SAU CONDIŢIE) IMPLICITĂ, ASTFEL ÎNCÂT LIMITAREA MENŢIONATĂ MAI SUS AR PUTEA SA NU VĂ FIE APLICABILĂ.

CE ACOPERĂ PREZENTA GARANŢIE?

Apple garantează produsele şi accesoriile iPhone, iPad si iPod purtând marca Apple conținute în ambalajul original („Produsul Apple") pentru toate defectele ce ţin de materiale şi manoperă, pentru folosinţa obişnuită în conformitate cu principiile directoare publicate de Apple pe o perioadă de UN (1) AN de la data cumpărării produsului original de către cumpărătorul utilizator final („Perioada Garanţiei "). Principiile directoare publicate de Apple includ, dar nu se limitează la informaţiile cuprinse în specificaţiile tehnice, manualele utilizatorului şi comunicările de servicii.

Notă: Toate pretenţiile formulate conform Garanţiei Limitate Apple pentru Un An vor fi guvernate de termenii prevăzuţi în prezenta garanţie.

CE NU ACOPERĂ PREZENTA GARANŢIE?

Prezenta garanţie nu se aplică niciunui produs hardware sau software care nu poartă marca Apple, chiar dacă este ambalat sau vândut împreună cu produsul hardware Apple. Producătorii, furnizorii sau editorii, diferiţi de Apple, vă pot furniza propriile garanţii- vă rugăm să contactaţi respectivii producători, furnizori sau editori pentru informaţii suplimentare. Produsele software distribuite de Apple, cu sau fără marca Apple (inclusiv, dar fără a se limita la sistemul software) nu intră sub incidenţa prezentei garanţii. Pentru detalii cu privire la drepturile Dvs. în legătură cu folosirea acestora, vă rugăm să consultaţi contractul de licenţă ce însoţeşte produsul software. Apple nu garantează că funcţionarea Produsului Apple va fi neîntreruptă sau fără erori. Apple nu este responsabilă de daunele produse ca urmare a nerespectării instrucţiunilor privind utilizarea Produsului Apple.

Prezenta garanţie nu se aplică: (a) consumabilelor, cum ar fi acumulatorii sau carcasele de protecţie ce sunt proiectate să se consume/uzeze în timp, cu excepţia cazului în care defecţiunea a apărut ca urmare a unui viciu la materiale sau manoperă; (b) deteriorărilor estetice, inclusiv, dar fără a se limita la, zgârieturi, ciobiri şi spărturi ale plasticului din dreptul orificiilor; (c) defecţiunilor produse ca urmare a utilizării împreună cu un alt produs; (d) defecţiunilor apărute în urma unor accidente, abuzuri, utilizare necorespunzătoare, contactului cu lichide, foc, cutremur sau a unei alte cauze exterioare; (e) defecţiunilor produse prin utilizarea Produsului Apple cu încălcarea principiilor directoare publicate de Apple; (f) defecţiunilor apărute drept consecinţă a unor operaţiuni de service (inclusiv upgrade şi extindere) realizate de alte persoane decât de reprezentanţii Apple sau a unui Furnizor Service Autorizat de Apple („FSAA”); (g) unui Produs Apple care a fost modificat în vederea schimbării funcţionalității sau capabilității sale fără acordul scris al Apple; (h) defectelor apărute din uzura normală sau în alt fel, ca o consecinţă a perimării normale a Produsului Apple, sau (i) în cazul în care vreun număr de serie a fost îndepărtat sau şters de pe Produsul Apple.

RESTRICŢIE IMPORTANTĂ PRIVIND SERVICIUL DE GARANŢIE PENTRU iPHONE Şi iPAD

Apple poate limita serviciul de garanţie pentru iPhone şi iPad la ţara în care Apple sau Distribuitorii săi Autorizaţi au vândut iniţial Produsul Apple.

RESPONSABILITĂŢILE DVS.

ESTE RECOMANDABIL SĂ FACEŢI PERIODIC COPII DE REZERVĂ A INFORMAŢIILOR CONŢINUTE PE SUPORTUL DE STOCARE AL PRODUSULUI APPLE ÎN VEDEREA PROTEJĂRII CONŢINUTULUI ŞI CA O MĂSURĂ DE PROTECŢIE ÎMPOTRIVA UNOR POSIBILE DEFECŢIUNI ÎN FUNCŢIONARE. 

Înainte de a beneficia de service în garanţie, Apple sau agenţii săi vă pot solicita să prezentaţi dovada privind detaliile de achiziţionare, să răspundeţi la întrebările menite să ajute în diagnosticarea potenţialelor probleme şi să respectaţi procedurile Apple pentru obţinerea de service în garanţie. Înainte de a preda Produsul Apple pentru service în garanţie, este recomandabil să faceţi o copie separată de rezervă a conţinutului suportului de stocare, să ştergeţi toate informaţiile cu caracter personal pe care doriţi să le protejaţi şi să dezactivaţi toate parolele de securitate.

ÎN TIMPUL OPERAŢIUNII DE SERVICE ÎN GARANŢIE, CONŢINUTUL MEDIULUI DE STOCARE VA FI ŞTERS ŞI REFORMATAT. APPLE ŞI AGENŢII SĂI NU RĂSPUND PENTRU PIERDEREA NICIUNUI PROGRAM ŞI A NICIUNEI DATE SOFTWARE, SAU A ALTOR INFORMAŢII CONŢINUTE DE MEDIUL DE STOCARE SAU PE ORICE ALTĂ PIESĂ A PRODUSULUI APPLE CARE SE AFLĂ ÎN SERVICE.

După operaţiunea de service în garanţie, Produsul Dvs. Apple sau un produs înlocuitor vă va fi returnat având setările cu care era configurat Produsul Dvs. Apple la momentul achiziţionării iniţiale, cu actualizările aplicabile. Apple poate instala actualizări de software la sistem în cadrul operaţiunii de service în garanţie care nu vor permite Produsului Apple să revină la o versiune anterioară a software-ului de sistem. Este posibil ca aplicaţii ale terţilor instalate pe Produsul Apple să nu fie compatibile cu sau să nu funcţioneze pe Produsul Apple, drept consecinţă a actualizării software-ului de sistem. Reinstalarea tuturor programelor, datelor şi informaţiilor software intră în responsabilitatea Dvs. Recuperarea şi reinstalarea altor programe, date şi informaţii software nu intră sub incidenţa prezentei garanţii.

Important: Nu demontați Produsul Apple. Demontarea Produsului Apple poate produce daune ce nu sunt acoperite prin prezenta garanţie. Operațiuni de service asupra acestui Produs Apple ar trebui efectuate numai de Apple sau de un FSAA.

CE VA FACE APPLE ÎN SITUAŢIA ÎNCĂLCĂRII GARANŢIEI?

În cazul în care, în Perioada de Garanţie, transmiteţi o solicitare valabilă către Apple sau un FSAA, Apple, la libera sa alegere, (i) va repara Produsul Apple folosind piese noi sau folosite care sunt echivalente, din punct de vedere al performanţei şi fiabilităţii, celor noi, (ii) va înlocui Produsul Apple cu un produs cu funcţionare cel puţin echivalentă celei a Produsului Apple şi care este alcătuit din piese noi şi/sau folosite care sunt echivalente, din punct de vedere al performanţei şi fiabilităţii, celor noi, sau (iii) vă va rambursa, în schimbul Produsului Apple, preţul pe care l-aţi achitat la achiziţionare.

Apple vă poate solicita să înlocuiţi anumite piese sau produse instalate de utilizator. O piesă sau un produs înlocuitor, inclusiv o piesă care a fost instalată de utilizator în conformitate cu instrucţiunile Apple, beneficiază de restul de garanţie al Produsului Apple sau de nouăzeci (90) de zile de la data înlocuirii sau reparaţiei, oricare dintre acestea vă asigură o acoperire mai îndelungată. În cazul în care este înlocuit(ă) un produs sau o piesă sau se efectuează rambursarea, orice element înlocuitor devine proprietatea Dvs., iar elementul înlocuit sau a cărui contravaloare vi s-a rambursat devine proprietatea Apple.

CUM PUTEŢI OBŢINE SERVICE ÎN GARANŢIE?

Vă rugăm să vizitaţi şi să consultaţi resursele de asistenţă online descrise mai jos înainte de a apela la operaţiunile de service în garanţie. În cazul în care în continuare Produsul Apple nu funcţionează corespunzător după utilizarea acestor resurse, vă rugăm să contactaţi un reprezentant Apple sau, după caz, un magazin de desfacere al Apple („Magazin de Desfacere Apple”) sau un FSAA, cu ajutorul informaţiilor prezentate mai jos. Un reprezentant Apple sau un FSAA vă va ajuta să stabiliţi dacă Produsul Dvs. Apple necesită asistenţă service şi, dacă da, vă va informa în legătură cu modul în care aceasta va fi asigurată de Apple. În cazul în care contactaţi Apple telefonic, se pot aplica alte taxe, în funcţie de locaţia Dvs.

În continuare, sunt prezentate informaţii online detaliate cu privire la obţinerea asistenţei service în garanţie.

OPŢIUNI DE SERVICE ÎN GARANŢIE

Apple va asigura service în garanţie prin una sau mai multe dintre următoarele opţiuni:

(i) Service în magazin (carry-in). Puteţi returna Produsul Dvs. Apple la un Magazin de Desfacere Apple sau un FSAA ce asigură asistenţă service în magazin. Asistenţa service va fi asigurată în magazin, sau Magazinul de Desfacere Apple sau FSAA pot trimite Produsul Dvs. Apple la un Centru Service de Reparaţii Apple („CSRA”), unde vor fi efectuate operaţiunile de service. Când sunteţi anunţat că operaţiunile de service au fost finalizate, veţi ridica imediat Produsul Apple de la Magazinul de Desfacere Apple sau de la FSAA, sau Produsul Apple vă va fi trimis direct  la adresa Dvs. de la sediul CSRA.

(ii) Service prin poştă (mail-in). În cazul în care Apple consideră că Produsul Dvs. Apple se califică pentru service prin poştă, Apple vă va transmite foi de expediţie pre-plătite şi, dacă este cazul, materiale de ambalare, pentru a putea expedia Produsul Dvs. Apple către un CSRA sau FSAA conform instrucţiunilor Apple. La finalizarea operaţiunilor de service, CSRA sau FSAA vă va returna Produsul Apple. În cazul în care respectaţi instrucţiunile, Apple va suporta cheltuielile de transport către şi de la adresa Dvs.

(iii) Service piese descurcă-te singur (Do-it-yourself - DIY). Operaţiunile de service DIY pentru piese vă permite să efectuaţi personal operaţiunile de service necesare Produslui Dvs. Apple. În cazul în care sunt disponibile operaţiuni de service DIY pentru piese, se va aplica următorul proces. 

(a) Service pentru care Apple solicită returnarea produsului sau a piesei înlocuite. Apple poate solicita o autorizare cu card de credit cu titlu de garanţie pentru preţul de desfacere al produsului sau piesei înlocuitoare şi pentru cheltuielile de expediere aferente. În cazul în care nu puteţi furniza o autorizare cu card de credit, este posibil să nu beneficiaţi de operaţiunile de service DIY pentru piese, iar Apple vă va oferi alte alternative pentru service. Apple vă va trimite un produs sau o piesă înlocuitoare, împreună cu instrucţiunile de instalare, dacă este cazul, şi orice solicitare de returnare a produsului sau piesei înlocuite. În cazul în care respectaţi instrucţiunile, Apple va anula autorizarea cu card de credit, astfel încât nu veţi plăti pentru produs sau piesă şi pentru transportul către şi de la adresa Dvs. În cazul în care nu returnaţi produsul sau piesa înlocuită conform instrucţiunilor sau returnaţi un produs sau o piesă nepotrivite pentru service, Apple va debita cardul Dvs. de credit în contul sumei autorizate.

(b) Service pentru care Apple nu solicită returnarea produsului sau a piesei înlocuite. Apple vă va trimite gratuit un produs sau o piesă înlocuitoare împreună cu instrucţiunile de instalare, dacă este cazul, şi orice cerinte pentru eliminarea produsului sau piesei înlocuite. 

(c) Apple nu este responsabilă de niciun cost de manoperă pe care îl puteţi efectua în legătură cu operaţiunile de service DIY pentru piese. În cazul în care aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm contactaţi Apple la numerele de telefon enumerate mai jos.

Apple îşi rezervă dreptul de a schimba metoda prin care Apple vă poate asigura operaţiuni de service în garanţie şi calificarea Produsului Dvs. Apple de a beneficia de o anumită metodă de service. Operaţiunile de service se vor limita la opţiunile disponibile în ţara în care se solicită service. Opţiunile de service, disponibilitatea pieselor şi timpii de răspuns pot varia în funcţie de ţară. Există posibilitatea să suportaţi personal taxele de transport şi manipulare în cazul în care Produsul Apple nu poate fi procesat în ţara în care se găseşte. În cazul în care solicitaţi service într-o ţară alta decât ţara în care a fost cumpărat produsul, vă veţi conforma tuturor legilor şi regulamentelor de import-export aplicabile şi veţi suporta toate costurile vamale, TVA şi orice alte taxe şi speze aferente. În cazul în care există service internaţional, Apple poate repara sau înlocui produse sau piese cu produse sau piese comparabile care îndeplinesc standardele locale.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

CU EXCEPŢIA DISPOZIŢIILOR PREZENTEI GARANŢII ŞI ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, APPLE NU ESTE RESPONSABILĂ PENTRU DAUNELE DIRECTE, SPECIALE, INDIRECTE SAU CORELATIVE APĂRUTE CA URMARE A VREUNEI ÎNCĂLCĂRI A GARANŢIEI SAU  A VREUNEI CONDIŢII, SAU ÎN BAZA ORICĂREI ALTE TEORII JURIDICE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA PIERDEREA FOLOSINŢEI; PIERDEREA VENITURILOR; PIERDEREA PROFITURILOR EFECTIVE SAU ANTICIPATE (INCLUSIV PIERDEREA PROFITURILOR DIN CONTRACTE); PIERDEREA FOLOSINȚEI BANILOR; PIERDEREA ECONOMIILOR ANTICIPATE; PIERDEREA AFACERII; PIERDEREA OPORTUNITĂŢILOR; PIERDEREA FONDULUI DE COMERŢ; PIERDEREA REPUTAŢIEI; PIERDEREA, DETERIORAREA, COMPROMITEREA SAU CORUPEREA DATELOR; SAU ORICE PIERDERE SAU DAUNĂ INDIRECTĂ SAU CORELATIVĂ PROVOCATĂ ÎN ORICE FEL, INCLUSIV PRIN ÎNLOCUIREA ECHIPAMENTELOR ŞI PROPRIETĂŢII, ORICE COSTURI DE RECUPERARE, PROGRAMARE, SAU REPRODUCERE A ORICĂRUI PROGRAM SAU A ORICĂROR DATE STOCATE ÎN SAU UTILIZATE CU PRODUSUL APPLE SAU ÎN ORICE CAZ DE NERESPECTARE A CONFIDENŢIALITĂŢII INFORMAŢIILOR STOCATE PE PRODUSUL APPLE.

LIMITAREA DE MAI SUS NU SE VA APLICA PRETENŢIILOR ÎN CAZ DE DECES  SAU VĂTĂMARE CORPORALĂ, SAU CU PRIVIRE LA  ORICE RASPUNDERE STATUTARĂ  PENTRU ACTE DE NEGLIJENŢĂ ŞI/SAU OMISIUNI INTENŢIONATE GRAVE. APPLE EXCLUDE ORICE DECLARAŢIE ÎN SENSUL CĂ VA PUTEA REPARA ORICE PRODUS APPLE ÎN BAZA PREZENTEI GARANŢII SAU ÎNLOCUI PRODUSUL APPLE FĂRĂ A EXISTA RISCURI DE PIERDERE A INFORMAŢIILOR STOCATE ÎN PRODUSUL APPLE.

ANUMITE STATE (ŢĂRI ŞI PROVINCII) NU PERMIT EXCLUDEREA SAU LIMITAREA DAUNELOR INDIRECTE SAU CORELATIVE, ASTFEL ÎNCÂT ESTE POSIBIL CA LIMITAREA SAU EXCLUDEREA DE MAI SUS SĂ NU SE APLICE ÎN SITUAŢIA DVS.

CONFIDENŢIALITATE

Apple va păstra şi folosi informaţiile clienţilor în conformitate cu Politica de Confidenţialitate in Relaţia cu Clienţii Apple, disponibilă la adresa www.apple.com/legal/warranty/privacy.

GENERALITĂŢI

Niciun distribuitor, intermediar sau angajat Apple nu este autorizat să facă nicio modificare, extindere sau completare a prezentei garanţii. În cazul în care se constată că orice prevedere este ilegală sau inaplicabilă, legalitatea sau aplicabilitatea celorlalte prevederi nu va fi afectată sau prejudiciată. Prezenta garanţie este guvernată de şi interpretată în conformitate cu legile ţării în care a avut loc achiziţionarea Produsului Apple. Apple este identificată, la finalul prezentului document, în funcţie de ţara sau regiunea în care a avut loc achiziţionarea Produsului Apple. Apple sau succesorul său autorizat deţine calitatea de garant în temeiul prezentei garanţii. 

INFORMAŢII ONLINE 

Mai multe informaţii cu privire la cele de mai jos sunt disponibile online:

Informaţii Asistenţă Internaţională 

http://www.apple.com/support/country

Distribuitori Autorizaţi

http://support.apple.com/kb/HT1434

Furnizori Service Autorizaţi Apple 

http://support.apple.com/kb/HT1937 

http://support.apple.com/kb/HT1434

Magazin de Desfacere Apple 

http://www.apple.com/retail/storelist/

Asistenţă şi Service Apple

http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Asistenţă Gratuită Apple 

http://www.apple.com/support/country/index.html?dest=complimentary

DEBITORUL GARANŢIEI PENTRU REGIUNEA SAU ŢARA DE ACHIZIŢIE

Europa, Orientul Mijlociu şi Africa

Toate ţările

Apple Distribution International

Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republic of Ireland

© 2012 Apple Inc. Toate drepturile rezervate. Apple şi emblema Apple sunt mărci înregistrate ale Apple Inc., înregistrate în S.U.A. şi în alte ţări.

060912 iOS Warranty Romanian v1.0