LATVIEŠU VALODĀ
Apple viena (1) gada ierobežotā garantija – iOS
Tikai Apple zīmola produktiem
KĀ PATĒRĒTĀJU TIESĪBAS ATTIECAS UZ ŠO GARANTIJU
ŠĪ GARANTIJA PIEŠKIR JUMS ĪPAŠAS LIKUMĪGAS TIESĪBAS, UN JUMS VAR BŪT CITAS TIESĪBAS, KURAS KATRĀ ŠTATĀ (VALSTĪ VAI PROVINCĒ) VAR BŪT ATŠĶIRĪGAS. VIENĪGI CIKTĀL TO PIEĻAUJ LIKUMS, APPLE NEIZSLĒDZ, NEIEROBEŽO UN NEAPTUR CITAS TIESĪBAS, KURAS JUMS VAR BŪT, IESKAITOT TĀS, KURAS VAR RASTIES PĀRDOŠANAS LĪGUMA NEIEVĒROŠANAS REZULTĀTĀ. LAI PILNĪBĀ IZPRASTU SAVAS TIESĪBAS, JUMS VAJADZĒTU IZPĒTĪT SAVAS VALSTS, PROVINCES VAI ŠTATA LIKUMDOŠANU.
GARANTIJAS IEROBEŽOJUMI, IEVĒROJOT PATĒRĒTĀJU TIESĪBAS
CIKTĀL TO PIEĻAUJ LIKUMDOŠANA, ŠAI GARANTIJAI UN TIESISKĀS AIZSARDZĪBAS LĪDZEKĻIEM IR IZŅĒMUMA RAKSTURS UN TĀ AIZSTĀJ VISAS CITAS GARANTIJAS, TIESISKĀS AIZSARDZĪBAS LĪDZEKĻUS UN NOSACĪJUMUS, NEATKARĪGI VAI TIE IR MUTISKI, RAKSTISKI VAI NOTEIKTI AR LIKUMU, TIEŠI VAI NETIEŠI. CIKTĀL TO PIEĻAUJ LIKUMDOŠANA, APPLE IZSLĒDZ JEBKĀDAS LIKUMĀ NOTEIKTAS UN IZRIETOŠAS GARANTIJAS, TAI SKAITĀ, BET NEAPROBEŽOJOTIES AR GARANTIJĀM ATTIECĪBĀ UZ TIRGSPĒJU UN PIEMĒROTĪBU KONKRĒTAM NOLŪKAM UN GARANTIJĀM ATTIECĪBĀ UZ SLĒPTIEM VAI LATENTIEM DEFEKTIEM. CIKTĀL ŠĀDAS GARANTIJAS NEVAR IZSLĒGT, APPLE APROBEŽO ŠĀDU GARANTIJU UN NO TĀS IZRIETOŠOS TIESISKĀS AIZSARDZĪBAS LĪDZEKĻUS AR ŠĪS TIEŠĀS GARANTIJAS LAIKU, UN PĒC APPLE IESKATIEM TURPMĀK APRAKSTĪTAJIEM REMONTA VAI NOMAIŅAS PAKALPOJUMIEM. DAŽOS ŠTATOS (VALSTĪS UNI PROVINCĒS) LIKUMS NEATĻAUJ IEROBEŽOT NETIEŠĀS GARANTIJAS (VAI NOSACĪJUMUS), TĀPĒC IEPRIEKŠ APRAKSTĪTIE IEROBEŽOJUMI VAR UZ JUMS NEATTIEKTIES.
KAM IR PIEMĒROJAMA ŠĪ GARANTIJA?
Apple izsniedz garantiju attiecībā uz iPhone, iPad vai iPod aparatūras produktiem un oriģinālajā iesaiņojumā ietilpstošajiem aksesuāriem ar Apple zīmolu („Apple produkts”) par materiālu un ražošanas defektu neesamību, ja tie tiek izmantoti saskaņā ar Apple publicētajiem norādījumiem, uz VIENU (1) GADU, sākot no dienas, kad galalietotājs veicis pirkumu mazumtirdzniecībā („Garantijas laiks”). Apple publicētie norādījumi ietver, bet neaprobežojas ar informāciju, kura ietverta tehniskajās specifikācijās, lietotāja rokasgrāmatās un norādīta apkalpošanas saziņas laikā.
Lūdzam ievērot: Visām prasībām, kas iesniegtas uz Apple Viena gada ierobežotās garantijas pamata, tiks piemēroti šajā garantijas dokumentā ietvertie noteikumi.
KAM NAV PIEMĒROJAMA ŠĪ GARANTIJA?
Šī garantija neattiecas uz jebkuriem aparatūras produktiem vai jebkuru programmatūru, kuriem nav Apple zīmola, pat, ja tie ir iesaiņoti vai pārdoti kopā ar Apple aparatūru. Ražotāji, piegādātāji vai izdevēji, kuri nav Apple, var Jums sniegt paši savas garantijas – lūdzam sazināties ar viņiem, lai iegūtu sīkāku informāciju. Šī garantija neattiecas uz Apple izplatīto programmatūru (tai skaitā, bet neaprobežojoties ar sistēmas programmatūru) neatkarīgi no tā, vai tā ir vai nav ar Apple zīmolu. Attiecībā uz Jūsu tiesībām saistībā ar programmatūras lietošanu lūdzam skatīt programmatūrai pievienoto licences līgumu. Apple negarantē, ka Apple produkta darbība būs nepārtraukta un bez kļūmēm. Apple neatbild par kaitējumu, kas radies, pārkāpjot Apple produkta lietošanas instrukcijas.
Šī garantija neattiecas uz: a) īslaicīgi lietojamām detaļām, piemēram, akumulatoriem vai aizsargpārklājumiem, kas laika gaitā pakļauti nodilumam, ja vien kļūme nav radusies materiālu vai ražošanas defektu dēļ, b) ārējiem bojājumiem, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar skrambām, iespiedumiem un bojātām plastmasas detaļām pieslēgvietās, c) bojājumiem, kas radušies, produktu lietojot kopā ar citu produktu, d) bojājumiem, ko radījis negadījums, ļaunprātīga lietošana, nepareiza lietošana, saskare ar šķidrumu, ugunsgrēks, zemestrīce vai cits ārējs cēlonis, e) bojājumiem, kas radušies, Apple produktu ekspluatējot tādā veidā, kas neatbilst Apple publicētajām instrukcijām, f) bojājumiem, ko radījusi apkalpošana (ieskaitot jaunināšanu un paplašināšanu), kuru nodrošinājis kāds, kurš nav Apple pārstāvis vai Apple pilnvarotais pakalpojumu sniedzējs (Apple Authorized Service Provider –„AASP”), g) Apple produktam, kurš pārveidots funkciju vai jaudas maiņas nolūkā, nesaņemot Apple rakstveida piekrišanu, h) defektiem, kas radušies dabiskas nolietošanās vai Apple produkta dabiskas novecošanas dēļ, vai i) Apple produktiem/detaļām, kuriem sērijas numurs ir noņemts vai sabojāts.
BŪTISKS IEROBEŽOJUMS iPHONE UN iPAD APKALPOŠANAI
Apple var aprobežot iPhone un iPad garantijas apkalpošanu ar valsti, kur Apple vai tā Pilnvarotie izplatītāji sākotnēji pārdevuši Apple produktu.
JŪSU PIENĀKUMI
JUMS VAJADZĒTU PERIODISKI IZVEIDOT APPLE PRODUKTU DATU UZGLABĀŠANAS IERĪCĒS ESOŠĀS INFORMĀCIJAS DUBLĒJUMKOPIJAS, LAI AIZSARGĀTU SATURU UN NOVĒRSTU IESPĒJAMUS DARBĪBAS PĀRTRAUKUMUS.
Pirms garantijas apkalpošanas saņemšanas Apple vai tā pārstāvji var pieprasīt Jums iesniegt pirkumu apliecinošu dokumentāciju, atbildēt uz jautājumiem, kuru nolūks ir palīdzēt diagnosticēt iespējamās problēmas, un ievērot Apple kārtību garantijas apkalpošanas saņemšanai. Pirms sava Apple produkta nodošanas garantijas apkalpošanai Jums vajadzētu izveidot atsevišķu ierīcē esošās informācijas satura dublējumkopiju, izdzēst visu personīgo informāciju, ko Jūs vēlaties pasargāt, un atspējot visas drošības paroles.
GARANTIJAS APKALPOŠANAS LAIKĀ DATU UZGLABĀŠANAS IERĪČU SATURS TIKS IZDZĒSTS UN PĀRFORMATĒTS. APPLE UN TĀ PĀRSTĀVJI NAV ATBILDĪGI PAR JEBKĀDU PROGRAMMATŪRAS, DATU VAI CITAS DATU UZGLABĀŠANAS IERĪCĒS ESOŠĀS INFORMĀCIJAS VAI APKALPOJAMĀ APPLE PRODUKTA DAĻAS ZUDUMU.
Pēc garantijas apkalpošanas Jūsu Apple produkts vai nomaiņas produkts tiks atdots Jums tādā veidā, kā Jūsu Apple produkts bija konfigurēts sākotnējā pirkuma brīdī, pievienojot atbilstošos jauninājumus. Garantijas apkalpošanas ietvaros Apple var uzstādīt sistēmas programmatūras jauninājumus, kas liegs Apple produktam atgriezties pie senākas sistēmas programmatūras versijas. Apple produktā instalētās trešās personas lietojumprogrammas var nebūt savietojamas un var nedarboties Apple produktā sistēmas programmatūras atjaunināšanas rezultātā. Jūs būsiet atbildīgs par citu programmatūras, datu un informācijas pārinstalēšanu. Citu programmatūru, datu un informācijas atjaunošanai un pārinstalēšanai šī garantija nav piemērojama.
Uzmanību! Neatveriet Apple produktu! Apple produkta atvēršana var radīt bojājumus, ko šī garantija nesedz. Šā aparatūras produkta apkalpošanu drīkst veikt vienīgi Apple vai Apple pilnvarotais pakalpojumu sniedzējs.
KO APPLE DARĪS GARANTIJAS PĀRKĀPUMA GADĪJUMĀ?
Ja Garantijas laikā Jūs iesniedzat pamatotu pieprasījumu Apple vai Apple pilnvarotajam pakalpojumu sniedzējam, Apple pēc saviem ieskatiem (i) saremontēs Apple produktu, izmantojot jaunas vai iepriekš lietotas detaļas, kuras veiktspējas un drošuma ziņā ir līdzvērtīgas jaunām, (ii) nomainīs Apple produktu pret produktu, kura funkcionālisms ir vismaz līdzvērtīgs Apple produktam un ir salikts no jaunām un/vai iepriekš lietotām detaļām, kuras veiktspējas un drošuma ziņā ir līdzvērtīgas jaunām, vai (iii) pieņems Apple produktu apmaiņai pret Jūsu pirkuma cenu.
Apple var pieprasīt, lai Jūs nomaināt noteiktas lietotājam uzstādāmas detaļas vai produktus. Nomaiņas detaļa vai produkts, ieskaitot lietotājam uzstādāmu detaļu, kura tikusi uzstādīta saskaņā ar Apple sniegtajām instrukcijām, iegūst atlikušo Apple produkta garantiju vai deviņdesmit (90) dienu garantijas laiku, sākot no nomaiņas vai remonta dienas, atkarībā no tā, kas piedāvā Jums ilgāku garantijas termiņu. Ja produkts vai detaļa tiek nomainīti vai tiek atmaksāta nauda, jebkāda nomaiņas detaļa kļūst par Jūsu īpašumu, bet nomainītā vai kompensētā detaļa kļūst par Apple īpašumu.
KĀ SAŅEMT GARANTIJAS APKALPOŠANU?
Lūdzam piekļūt un izskatīt turpmāk aprakstītos tiešsaistes palīdzības resursus, pirms pieprasāt garantijas apkalpošanu. Ja Apple produkts nedarbojas pienācīgi arī pēc šo resursu izmantošanas, lūdzam sazināties ar Apple pārstāvi vai atbilstošos gadījumos ar Apple piederošu mazumtirdzniecības veikalu („Apple mazumtirgotājs”) vai Apple pilnvaroto pakalpojumu sniedzēju, izmantojot turpmāk sniegto informāciju. Apple pārstāvis vai Apple pilnvarotais pakalpojumu sniedzējs palīdzēs noteikt, vai Jūsu Apple produktam ir nepieciešama apkalpošana un, ja tāda ir nepieciešama, informēs Jūs, kā Apple to nodrošinās. Sazinoties ar Apple pa telefonu, var tikt piemērotas citas maksas, atkarībā no Jūsu atrašanās vietas.
Tiešsaistes informācija līdz ar sīkākām ziņām, kā saņemt garantijas apkalpošanu ir sniegta tālāk.
GARANTIJAS APKALPOŠANAS IESPĒJAS
Apple nodrošinās garantijas apkalpošanu, izmantojot vienu vai vairākas no turpmāk norādītajām iespējām:
(i) Apkalpošana, atnesot personīgi. Jūs varat atdot savu Apple produktu Apple mazumtirgotājam vai Apple pilnvarotajam pakalpojumu sniedzējam to darbības vietā, kas piedāvā apkalpošanu uz vietas, vai arī Apple mazumtirgotājs vai Apple pilnvarotais pakalpojumu sniedzējs var nosūtīt Jūsu Apple produktu uz Apple remontdarbnīcu (Apple Repair Service/ARS) apkopei. Tiklīdz Jums tiks paziņots, ka apkalpošana ir pabeigta, Jūs nekavējoties paņemsiet Apple produktu no Apple mazumtirgotāja vai Apple pilnvarotā pakalpojumu sniedzēja darbības vietas, vai arī Apple produkts tiks nosūtīts no Apple remontdarbnīcas tieši uz Jūsu atrašanās vietu.
(ii) Apkalpošana, nosūtot pa pastu. Ja Apple konstatēs, ka Jūsu Apple produkts ir tiesīgs saņemt apkalpošanu, nosūtot pa pastu, Apple nosūtīs Jums iepriekšapmaksātas pavadzīmes un atbilstošos gadījumos – iesaiņojuma materiālu, lai Jūs variet nosūtīt savu Apple produktu uz Apple remontdarbnīcu vai Apple pilnvarotā pakalpojumu sniedzēja darbības vietu saskaņā ar Apple norādījumiem. Tiklīdz apkalpošana būs pabeigta, Apple remontdarbnīca vai Apple pilnvarotais pakalpojumu sniedzējs atsūtīs Jums atpakaļ Apple produktu. Apple apmaksās sūtīšanas izdevumus no Jūsu atrašanās vietas un atpakaļ, ja tiks ievērotas visas instrukcijas.
(iii) Detaļu piegādes pakalpojums „Dari pats” (Do-it-yourself). Detaļu piegādes pakalpojums „Dari pats” ļauj Jums apkalpot pašam savu Apple produktu. Ja detaļu piegādes pakalpojums „Dari pats” ir pieejams konkrētajos apstākļos, piemērojama būs šāda kārtība.
(a) Apkalpošana, kad Apple pieprasa atdot nomainīto produktu vai detaļu. Apple var pieprasīt kredītkartes autorizāciju drošības nolūkā, rezervējot nomanāmā produkta vai detaļas mazumtirdzniecības cenas un piemērojamās sūtīšanas maksas summu. Ja Jūs nevarat veikt kredītkartes autorizāciju, detaļu piegādes pakalpojums „Dari pats” var nebūt Jums pieejams, un Apple piedāvās alternatīvas apkalpošanas iespējas. Apple nosūtīs nomaiņas produktu vai detaļu Jums līdz ar instalēšanas instrukcijām, ja atbilstoši, un jebkādām prasībām attiecībā uz nomainītā produkta vai detaļas atgriešanu. Ja Jūs ievērosiet instrukcijas, Apple atcels kredītkartes autorizāciju, lai no Jums netiktu iekasēta maksa par produktu vai detaļu un sūtīšanu uz un no Jūsu atrašanās vietas. Ja Jūs neatsūtīsiet nomainīto produktu vai detaļu atbilstoši norādījumiem, vai arī atsūtīsiet nomainītu produktu vai detaļu, kuriem nav tiesības uz apkalpošanu, Apple atskaitīs no Jūsu kredītkartes rezervēto summu.
(b) Apkalpošana, kad Apple nepieprasa atsūtīt nomainīto produktu vai detaļu. Apple bez maksas nosūtīs Jums nomaiņas produktu vai detaļu līdz ar instalēšanas instrukcijām, ja atbilstoši, un jebkādām prasībām attiecībā uz rīcību ar nomainīto produktu vai detaļu.
(c) Apple nav atbildīgs par jebkādām darbaspēka izmaksām, kuras Jums rodas saistībā ar detaļu piegādes pakalpojumu „Dari pats”. Ja Jums nepieciešama turpmāka palīdzība, sazinieties ar Apple, piezvanot uz turpmāk norādīto telefona numuru.
Apple patur tiesības izmainīt veidu, kā Apple var nodrošināt Jums garantijas apkalpošanu, un Jūsu Apple produkta tiesības saņemt konkrētu apkalpošanas veidu. Apkalpošana tiks aprobežota ar tajā valstī, kur apkalpošana ir pieprasīta, pieejamajām apkalpošanas iespējām. Jūsu pienākums var būt segt sūtīšanas un apstrādes maksas, ja Apple produkts nevar tikt apkalpots valstī, kur tas atrodas. Ja Jūs lūgsiet apkalpošanu valstī, kas nav valsts, kurā sākotnēji veikts pirkums, Jūs ievērosiet visus importu un eksportu regulējošos normatīvos aktus un būsiet atbildīgs par visām muitas nodevām, PVN un citiem saistītajiem nodokļiem un maksājumiem. Ja ir pieejama starptautiskā apkalpošana, Apple var saremontēt vai nomainīt produktus un detaļas ar atbilstošiem produktiem un detaļām, kuras atbilst vietējiem standartiem.
ATBILDĪBAS IEROBEŽOJUMS
CIKTĀL ŠAJĀ GARANTIJĀ NAV NOTEIKTS CITĀDI UN CIKTĀL TO ATĻAUJ NORMATĪVIE AKTI, APPLE NEATBILD PAR TIEŠU, TĪŠU, NETĪŠU VAI IZRIETOŠU KAITĒJUMU, KO RADĪJIS JEBKĀDS GARANTIJAS VAI NOSACĪJUMU PĀRKĀPUMS VAI KAS IZRIET NO JEBKĀDAS CITAS TIESĪBU TEORIJAS, CITA STARPĀ BET NEAPROBEŽOJOTIES AR LIETOŠANAS IESPĒJAS ZUDUMU, IEŅĒMUMU NEGŪŠANU, NEGŪTO FAKTISKO VAI PLĀNOTO PEĻŅU (IESKAITOT SAISTĪBĀ AR LĪGUMIEM NEGŪTO PEĻŅU), NAUDAS LIETOŠANAS IESPĒJAS ZUDUMU, PLĀNOTO IETAUPĪJUMU ZUDUMU, KOMERCDARBĪBAS IESPĒJAS ZUDUMU, IZDEVĪBAS ZUDUMU, UZŅĒMUMA VĒRTĪBAS (GOODWILL) ZUDUMU, REPUTĀCIJAS ZUDUMU, DATU PAZAUDĒŠANU, KOMPROMITĒŠANU VAI SABOJĀŠANU VAI CITIEM JEBKĀDĀ VEIDĀ RADĪTIEM NETIEŠIEM VAI IZRIETOŠIEM ZAUDĒJUMIEM VAI KAITĒJUMU, NEATKARĪGI KĀ RADUŠOSS, IESKAITOT IEKĀRTU UN ĪPAŠUMA AIZSTĀŠANU, JEBKĀDAS IZMAKSAS, KAS RADUŠĀS ATGŪSTOT, PROGRAMMĒJOT VAI PAVAIROJOT JEBKURU PROGRAMMU VAI DATUS, KURI SAGLABĀTI APPLE PRODUKTĀ VAI LIETOTI KOPĀ AR TO, VAI APPLE PRODUKTĀ SAGLABĀTĀS INFORMĀCIJAS KONFIDENCIALITĀTES NENODROŠINĀŠANU.
IEPRIEKŠ MINĒTAIS IEROBEŽOJUMS NEATTIECAS UZ PRASĪJUMIEM SAISTĪBĀ AR NĀVI VAI TRAUMĀM VAI UZ TIESISKI NOTEIKTO ATBILDĪBU PAR TĪŠU UN RUPJI NOLAIDĪGU DARBĪBU UN/VAI BEZDARBĪBU. APPLE IZSLĒDZ JEBKĀDUS APLIECINĀJUMUS, KA TAS SPĒS SAREMONTĒT JEBKURU APPLE PRODUKTU ATBILSTOŠI GARANTIJAI VAI APMAINĪT APPLE PRODUKTU, NERADOT APPLE PRODUKTĀ UZGLABĀTĀS INFORMĀCIJAS ZUDUMA RISKU VAI ZUDUMU.
DAŽĀS VALSTĪS (VAI ŠTATOS VAI PROVINCĒS) NAV ATĻAUTA NETĪŠO VAI IZRIETOŠO ZAUDĒJUMU IEROBEŽOŠANA VAI NORAIDĪŠANA, TĀPĒC IEPRIEKŠ APRAKSTĪTIE IEROBEŽOJUMI VAR UZ JUMS NEATTIEKTIES.
PRIVĀTUMS
Klientu datus Apple uzglabās un izmantos saskaņā ar Apple klientu privātuma pamatnostādnēm, ar kurām var iepazīties vietnē www.apple.com/legal/warranty/privacy.
VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
Neviens Apple tālākpārdevējs, pārstāvis vai darbinieks nav pilnvarots veikt jebkādas modifikācijas, paplašinājumus vai papildinājumus šai garantijai. Ja jebkurš noteikums tiek atzīts par nelikumīgu vai neizpildāmu, tas neietekmē pārējo noteikumu likumību vai izpildāmību. Šai garantijai ir piemērojama un tā ir interpretējama saskaņā ar tās valsts likumdošanu, kurā noticis Apple produkta pirkums. Apple ir norādīts šā dokumenta beigās atbilstoši valstij vai reģionam, kur noticis Apple produkta pirkums. Apple vai tā tiesību pēctecis ir šīs garantijas izsniedzējs.
INTERNETA RESURSI.
Internetā ir pieejama šāda informācija:
Starptautiskā atbalsta informācija
www.apple.com/support/country
Pilnvarotie izplatītāji
http://support.apple.com/kb/HT1434
Apple pilnvarotie pakalpojumu sniedzēji
http://support.apple.com/kb/HT1937
http://support.apple.com/kb/HT1434
Apple mazumtirdzniecības veikals
http://www.apple.com/retail/storelist/
Apple atbalsts un serviss
http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
Apple bezmaksas atbalsts
http://www.apple.com/support/country/index.html?dest=complimentary
GARANTIJAS DEVĒJS VADOTIES PĒC PRODUKTA PIRKŠANAS VIETAS
Eiropa, Tuvie Austrumi un Āfrika
Visas valstis
Apple Distribution International
Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republic of Ireland
© 2012 Apple Inc. Visas tiesības aizsargātas. Apple un Apple logotips ir ASV un citās valstīs reģistrētas Apple Inc. preču zīmes.
060912 iOS Warranty Latvian v1.0