BULGARIAN (Български)
Една (1) година ограничена гаранция от Apple - iOS
Само за продукти с марката Apple
КАК ЗАКОНЪТ ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ СЕ ОТНАСЯ КЪМ ТАЗИ ГАРАНЦИЯ?
ТАЗИ ГАРАНЦИЯ ВИ ДАВА ОПРЕДЕЛЕНИ ЗАКОНОВИ ПРАВА. СЪГЛАСНО ЗАКОНИТЕ В РАЗЛИЧНИТЕ ДЪРЖАВИ, ЩАТИ ИЛИ ПРОВИНЦИИ, ВИЕ МОЖЕ ДА ИМАТЕ И ДРУГИ ПРАВА. ОСВЕН ДОПУСТИМОТО ОТ ЗАКОНА, APPLE НЕ ИЗКЛЮЧВА, ОГРАНИЧАВА ИЛИ ПРЕКРАТЯВА ДРУГИ ПРАВА, КОИТО ИМАТЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ТЕЗИ, КОИТО ВЪЗНИКВАТ ОТ НЕСЪОТВЕТСТВИЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА. ЗА ДА СЕ ЗАПОЗНАЕТЕ ИЗЦЯЛО С ПРАВАТА СИ, СЕ КОНСУЛТИРАЙТЕ СЪС ЗАКОНИТЕ ВЪВ ВАШАТА СТРАНА, ПРОВИНЦИЯ ИЛИ ЩАТ.
ОГРАНИЧЕНИЯ НА ГАРАНЦИЯТА, ПРЕДМЕТ НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
ДОКОЛКОТО ЗАКОНЪТ ДОПУСКА, ТАЗИ ГАРАНЦИЯ И ПРЕДОСТАВЕНИТЕ В НЕЯ СПОСОБИ ЗА ОБЕЗВРЕДА, СА ИЗКЛЮЧИТЕЛНИ И ЗАМЕНЯТ ВСИЧКИ ДРУГИ ГАРАНЦИИ, ОБЕЗЩЕТЕНИЯ И УСЛОВИЯ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОВА ДАЛИ СА УСТНИ, ПИСМЕНИ, ЗАКОНОВИ, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ. APPLE ПРЕКРАТЯВА ВСИЧКИ ЗАКОНОВИ И ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ ГАРАНЦИИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЕ, ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ, И ПРИГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ И ГАРАНЦИИ СРЕЩУ СКРИТИ ИЛИ ПОТЕНЦИАЛНИ НЕДОСТАТЪЦИ, ДОКОЛКОТО ЗАКОНА ДОПУСКА ТОВА. ДОКОЛКОТО ТЕЗИ ГАРНАЦИИ НЕ МОГАТ ДА БЪДАТ ПРЕКРАТЕНИ, APPLE ОГРАНИЧАВА СРОКЪТ И СПОСОБИТЕ ЗА ОБЕЗВРЕДА ПО ТЯХ, ДО СРОКА НА ИЗРИЧНАТА ГАРАНЦИЯ, И ПО ИЗБОР НА APPLE - ДО УСЛУГИТЕ ПО РЕМОНТ И ЗАМЯНА, ОПИСАНИ ПО-ДОЛУ. НЯКОИ ЩАТИ (СТРАНИ И ПРОВИНЦИИ) НЕ ПОЗВОЛЯВАТ ОГРАНИЧЕНИЯ НА СРОКА НА ПОДРАЗБИРАЩИТЕ СЕ ГАРАНЦИИ (ИЛИ УСЛОВИЯ), ТАКА ЧЕ ОГРАНИЧЕНИЯТА, ОПИСАНИ ПО- ГОРЕ, МОЖЕ ДА НЕ СЕ ПРИЛАГАТ ЗА ВАС.
КАКВО ПОКРИВА ТАЗИ ГАРНАЦИЯ?
Аpple предоставя гаранция за продуктите и аксесоарите с марка Аpple, iPhone, iPad или iPod ,включени в оригиналния пакет („Аpple продукти”) срещу недостатъци в използваните материали и изработката, когато продуктите се използват нормално, съгласно публикуваните насоки за използване на Аpple, за период от 1 (една) година от датата на първата покупка на дребно от краен клиент („Срок на гаранцията”). Публикуваните насоки за използване на Аpple включват, но не са ограничени до, информация, включена в техническите спецификации, наръчници и информация за гаранционното обслужване.
Забележка: Всички рекламации по Едногодишната ограничена гаранция на Аpple се подчиняват на условията посочени в този гаранционен документ.
КАКВО НЕ СЕ ПОКРИВА ОТ ГАРАНЦИЯТА?
Тази гаранция не се прилага за хардуерни или софтуерни продукти, които не носят марката Apple, дори ако са пакетирани или се продават с Apple хардуер. Производители, доставчици и издатели, различни от Apple, могат да предоставят свои гаранции,— моля, свържете се с тях за повече информация. Софтуер, разпространяван от Apple с или без марката Apple (включително, без ограничение, системен софуер) не попада в обхвата на тази гаранция. Моля, погледнете лицензионния договор, придружаващ софтуера за подробности относно права Ви по отношение на неговото използване. Apple не гарантира, че функционирането на Apple продукта ще бъде безпрепятствено и без грешки. Apple не носи отговорност за повреди поради неследване на инструкциите за използване на Apple продукт.
Тази гаранция не се прилага за: (а) консумативи, като батерии или защитни покрития, които са проектирани, така, че да отслабват с времето, освен ако повредата е възникнала поради недостатък в материалите или изработката; (б) незначителни повреди, включително, но не само, драскотини, вдлъбнатини и счупване на пластмасовите части на портовете; (в) повреди, причинени от използване на други продукти; (г) повреди, предизвикани от инцидент, злоупотреба, неправилна употреба, контакт с течност, пожар, земетресение или други външни причини; (д) повреди, причинени от използване на продукта извън позволеното или предвиденото предназначение, описано в наръчника за използване на Apple продукт; (е) повреди, причинени от обслужване (включително при надстройки и разширения), извършено от лице, което не е представител на Apple или Упълномощен от Apple доставчик на услуги („УАДУ“); (ж) Apple продукти, видоизменени за промяна на функционалността или възможностите им, без писмено съгласие на Apple; (з) дефекти, следствие на естественото износване или остаряване на продукта, или (и) при отстраняване или заличаване на сериен номер на Apple продукт.
ВАЖНО ОГРАНИЧЕНИЕ ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА iPHONE И iPAD:
Apple може да ограничи гаранционното обслужване за iPhone и iPad до страната, където Apple или негови Упълномощени дистрибутори първо са продали Apple продукта.
ВАШИТЕ ОТГОВОРНОСТИ
ТРЯБВА ДА ПРАВИТЕ ПЕРИОДИЧНИ РЕЗЕРВНИ КОПИЯ НА ИНФОРМАЦИЯТА, СЪДЪРЖАЩА СЕ В НОСИТЕЛЯ НА ИНФОРМАЦИЯ В APPLE ПРОДУКТА, ЗА ДА ПРЕДПАЗИТЕ СЪДЪРЖАНИЕТО И КАТО ПРЕДПАЗНА МЯРКА СРЕЩУ ВЪЗМОЖНИ ОПЕРАЦИОННИ НАРУШЕНИЯ.
Преди получаването на гаранционен сервиз, Аpple или неговите представители може да изискат представянето на доказателство за покупката, както и да поискат да отговорите на въпроси, с цел да подпомогнат при диагностицирането на потенциални проблеми, както и да следвате процедурите на Аpple за получаването на гаранционно обслужване. Преди да предоставите Вашия Аpple продукт за гаранционно обслужване, трябва да направите отделно резервно копие на съдържанието на носителя на информация, да премахнете цялата лична информация, която искате да запазите и да изключите всички пароли за сигурност.
ПО ВРЕМЕ НА ГАРАНЦИОННОТО ОБСЛУЖВАНЕ СЪДЪРЖАНИЕТО ОТ НОСИТЕЛЯ НА ИНФОРМАЦИЯ ЩЕ БЪДЕ ИЗТРИТО И РЕФОРМАТИРАНО. APPLE И НЕГОВИТЕ АГЕНТИ НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА КАКВАТО И ДА БИЛО ЗАГУБА НА СОФТУЕРНИ ПРОГРАМИ, ДАННИ ИЛИ ДРУГА ИНФОРМАЦИЯ, ЗАПАЗЕНА НА НОСИТЕЛЯ НА ИНФОРМАЦИЯ ИЛИ ДРУГА ЧАСТ ОТ ОБСЛУЖВАНИЯ APPLE ПРОДУКТ.
След гаранционното обслужване Вашият Apple продукт или заместващия продукт, ще Ви бъде върнат със същите конфигурации, както при първоначалната му покупка, заедно със съответните актуализации. Apple може да инсталира актуализирана системния софтуер като част от гаранционния сервиз, което би попречило на Apple продукта да се върне към по-ранна версия на системния софтуер. Приложенията на трети лица, инсталирани върху Apple продукта, може да не са съвместими с или да не работят с Apple продукта в резултат от актуализацията на системния софтуер. Ваша отговорност е повторното инсталиране на всички останали софтуер, данни и информация. Възстановяването и повторното инсталиране на други софтуер, данни и информация, не се покриват от тази гаранция.
Важно: Не отваряйте Apple продукта. Отварянето на Apple продукта може да доведе до повреда, която не се покрива от тази гаранция. Само Apple или УАДУ могат да извършват тази услуга за Apple продукти.
КАКВО ЩЕ НАПРАВИ APPLE В СЛУЧАЙ, ЧЕ ГАРАНЦИЯТА Е НАРУШЕНА?
Ако по време на Гаранционния период подадете валидно оплакване към Apple или АСАП, Apple, по своя преценка ще (i) поправи Apple продукта като използва нови или вече използвани части, еквивалентни на новите като производителност и надеждност, (ii) замени Apple продукта с продукт, който е поне функционално еквивалентен на Apple продукта и се формира от нови и/или вече използвани части, които са еквивалентни на новите като производителност и надеждност; или (iii) размени Apple продукта срещу възстановяване на покупната цена.
Apple може да поиска да замените някои части или продукти, които се инсталират от потребителя. Заместващата част или продукт, включително част, която се инсталира от потребител, която е била инсталирана съгласно инструкциите, дадени от Apple, се покрива от остатъка на гаранцията на Apple продукта или деветдесет (90) дни от датата на замяна или поправка, в зависимост от това кой срок е по-дълъг. Когато продуктът или част от продукта е заменен или парите са възстановени, всяка заменяща част става Ваша собственост, а заменената или възстановена част става собственост на Apple.
КАК ДА ПОЛУЧИТЕ ГАРАНЦИОНЕН СЕРВИЗ
Моля преди да потърсите гаранционно обслужване, прегледайте долуописаните помощни онлайн източници. Ако Apple продуктът все още не работи правилно, моля свържете се с представители на Apple или при възможност с магазин на Apple (Apple магазин) или УАДУ, използвайки информацията предоставена по-долу. Представител на Apple или УАДУ ще Ви помогне да установите дали е необходимо гаранционно обслужване за продукта и ако е нужно, ще Ви информира как Apple ще го извърши. Когато се свързвате с Apple по телефона, може да възникнат допълнителни плащания, в зависимост от местоположението Ви.
Онлайн информация с подробности относно получаване на гаранционно обслужване е предоставена по-долу.
НАИЧНИ ЗА ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ
Apple предоставя гаранционно обслужване чрез една от следните опции:
(i) Услуга „Обслужване на място”. Можете да върнете Вашия Apple продукт в Apple магазин или УАДУ, където се предлага тази услуга. Услугата гаранционно обслужване се извършва на място, или Apple магазина или УАДУ, могат да изпратят Вашия Apple продукт за обслужване до Apple сервиз за обслужване („АСО”). В момента, в който сте уведомени, че обслужването е приключило, надлежно ще получите Apple продукта от Apple магазина или УАДУ, или Apple продукта ще Ви бъде директно изпратен до Вашето местоположение от АСО.
(ii) Услуга „ Изпращане по поща” Ако Apple установи, че Вашият Apple продукт е подходящ за изпращане по пощата, Apple ще Ви изпрати предварително платена товарителница, ако е необходимо и опаковка, така че да можете да изпратите Вашия Apple продукт до АСО или УАДУ, съгласно инструкциите на Apple. Когато обслужването приключи, АСО или УАДУ ще Ви върнат продукта. Apple ще плати за транспорта до и от Вашето местонахождение, ако всички инструкции са надлежно следвани.
(iii) Услуга „Направи си сам с части”. Услугата „Направи си сам с части” Ви позволява да обслужите сами Вашия Apple продукт. Ако тази услуга е приложима в дадените обстоятелства, следната процедура ще бъде приложена:
(а) Предоставяне на услуга, изискваща връщане на заменения продукт или част. Apple може да изиска упълномощаване за задължаване на кредитна карта, като гаранция за продажната цена на заместващия продукт или част и съответните такси за доставка. Ако не можете да посочите кредитна карта за задължаване, няма да можете да се възползвате от тази услуга и Apple ще Ви предложи алтернативни варианти за обслужване. Apple ще Ви изпрати заместващия продукт или част, с инструкции за инсталиране, ако е необходимо, както и всички изисквания за връщане на заместения продукт или част. Ако спазвате указанията, Apple ще отмени задължаването на кредитната карта и няма да бъдете таксуван/а за стойността на продукта или частта и доставката. Ако не върнете заменения продукт или част според указанията или върнете заменен продукт или част, които не подлежат на гаранционно обслужване, Apple ще задължи кредитната карта с упълномощената сума.
(б) Обслужване, при което Apple не изисква връщане на заменения продукт или част. Apple ще Ви изпрати безплатно заместващия продукт или част, придружени от указания за инсталиране и ако е необходимо, изисквания за правилното изхвърляне на заменения продукт или част.
(в) Apple не носи отговорност за разходи за труд, които може да възникнат във връзка с тази услуга. Ако имате нужда от допълнителна помощ, моля свържете се с Apple на телефонния номер, даден по-долу.
Apple си запазва правото да изменя начина, по който Apple Ви предоставя гаранционно обслужване и условията, според които Вашият Apple продукт може да получи дадения метод на обслужване. Услугата ще бъде ограничена до възможностите в държавата, в която е поискана услугата. Възможностите за обслужване, наличието на части и срокът за обслужване може да варират според държавата. Ако Вашият Apple продукт не може да бъде обслужен в държавата, в която се намира, може да се наложи Вие да поемете разходите за доставка, както и други, свързани с това разходи. Ако Ви е необходимо обслужване в държава, различна от тази на първоначалното закупуване на продукта, трябва да спазвате всички приложими закони и правила за внос и износ и да покриете всички митнически такси, ДДС и други свързани такси и разходи. Когато е приложимо международно обслужване, Apple може да извърши поправка или замяна на повредени продукти и части с подобни продукти и части, отговарящи на местните стандарти.
ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
ОСВЕН КАКТО Е ПРЕДВИДЕНО В ТАЗИ ГАРАНЦИЯ И ДОКОЛКОТО Е ПОЗВОЛЕНО ОТ ЗАКОНА, APPLE НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА ПРЕКИ, СПЕЦИАЛНИ, СЛУЧАЙНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ ВРЕДИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ НАРУШЕНИЕ НА ГАРАНЦИЯТА ИЛИ УСЛОВИЯТА ИЛИ СЪГЛАСНО ДРУГИ ПРАВНИ ТЕОРИИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО ЗА ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ, ЗАГУБА НА ПРИХОДИ, ЗАГУБА НА ДЕЙСТВИТЕЛНИ ИЛИ ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ (ВКЛЮЧИТЕЛНО ЗАГУБА НА ПЕЧАЛБА, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ДОГОВОРИ); ЗАГУБА ОТ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА ПАРИ, ЗАГУБА НА ОЧАКВАНИ СПЕСТЯВАНИЯ; ЗАГУБА НА БИЗНЕС; ЗАГУБА НА ВЪЗМОЖНОСТИ, ЗАГУБА НА КЛИЕНТЕЛА; ЗАГУБА НА РЕПУТАЦИЯ; ЗАГУБА, ВРЕДИ ИЛИ ПОВРЕДА НА ДАННИ, ИЛИ НЕПРЕКИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ ЗАГУБИ ИЛИ ВРЕДИ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТЯХНАТА ПРИЧИНА, ВКЛЮЧИТЕЛНО ЗАМЯНА НА ОБОРУДВАНЕ И ИМУЩЕСТВО, ВСИЧКИ РАЗХОДИ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ, ПРОГРАМИРАНЕ, ИЛИ ВЪЗПРОИЗВЕЖДАНЕ НА ВСЯКА ПРОГРАМА ИЛИ ДАННИ, СЪХРАНЯВАНИ В ИЛИ ИЗПОЛЗВАНИ С APPLE ПРОДУКТ ИЛИ ПРОБИВ В ПОВЕРИТЕЛНОСТТА НА ИНФОРМАЦИЯТА, СЪХРАНЯВАНА НА ПРОДУКТА APPLE.
ГОРЕСПОСОЧЕНОТО ОГРАНИЧЕНИЯ НЕ СЕ ПРИЛАГАТ ПРИ ПРЕТЕНЦИИ ЗА ОБЕЗЩЕТЕНИЕ ЗА ВРЕДИ ПРИ СМЪРТ ИЛИ ТЕЛЕСНА ПОВРЕДА, ИЛИ ОТГОВОРНОСТ ЗА ВРЕДИ ОТ ДЕЙСТВИЯ ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЯ, ИЗВЪРШЕНИ С УМИСЪЛ ИЛИ ГРУБА НЕБРЕЖНОСТ, КОЯТО СЛЕДВА ОТ ЗАКОНА. APPLE НЕ ГАРАНТИРА ВЪЗМОЖНОСТТА ДА ПОПРАВИ ПРОДУКТ НА APPLE ПО ТАЗИ ГАРАНЦИЯ ИЛИ ЗАМЕНИ ПРОДУКТА НА APPLE, БЕЗ ОПАСНОСТ ОТ ИЛИ ЗАГУБА НА ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЕ СЪХРАНЯВА В APPLE ПРОДУКТА.
НЯКОИ ЩАТИ (ДЪРЖАВИ ИЛИ ПРВИНЦИИ) НЕ РАЗРЕШАВАТ ИЗКЛЮЧВАНЕТО ИЛИ ОГРАНИЧАВАНЕТО НА ОТГОВОРНОСТТА ЗА ПРЕКИ ИЛИ НЕПРЕКИ ВРЕДИ, ТАКА ЧЕ ОГРАНИЧЕНИЕТО ПО-ГОРЕ МОЖЕ ДА НЕ СЕ ПРИЛАГА ЗА ВАС.
ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Apple съхранява и използва информацията за потребителите в съответствие с политиката за поверителност на потребителската информация на Apple, достъпна на www.apple.com/legal/warranty/privacy.
ОБЩИ
Продавач, представител или служител на Аpple не са упълномощени да правят изменения, промени или допълнения към тази гаранция. Ако условие по тази гаранция, е недействително или неприложимо, действителността или изпълнението на останалите разпоредби няма да бъдат засегнати или нарушени. Тази гаранция се урежда от и се тълкува в съответствие със законите на страната, в която е направена покупката на продукта на Аpple. Аpple се идентифицира в края на този документ според страната или региона, в който е направена покупка на Аpple продукта. Аpple или негов правоприемник е гаранта по тази гаранция.
ОНЛАЙН ИНФОРМАЦИЯ. Повече информация за това се предлага онлайн:
Информация за международна поддръжка
www.apple.com/support/country
Упълномощени дистрибутори
http://support.apple.com/kb/HT1434
Упълномощени от Apple доставчици на услуги
http://support.apple.com/kb/HT1937
http://support.apple.com/kb/HT1434
Магазини Apple
http://www.apple.com/retail/storelist/
Поддръжка и сервиз на Apple
http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
Безплатна поддръжка на Apple
http://www.apple.com/support/country/index.html?dest=complimentary
ЗАДЪЛЖЕНО ЛИЦЕ ПО ГАРАНЦИЯТА СПОРЕД РЕГИОНА ИЛИ ДЪРЖАВАТА НА ЗАКУПУВАНЕ
Европа, Близкия Изток и Африка
Всички страни
Apple Distribution International
Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republic of Ireland
© 2012 Apple Inc. Всички права запазени. Apple и логото на Apple са запазени марки на Apple Inc., регистрирани в САЩ и други държави.
060912 iOS Warranty Bulgarian v1.0